to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Zara’nın online mağazasından 28 Nisan tarihinde bir body satın aldım. İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için sistemde “gönderildi” bilgisi görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 5420*****69’dur. Kargo sürecinin bu kadar uzaması üzerine Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi alamadım.
Ürünümü daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreci ve yaşanan gecikme hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim body hâlâ elime ulaşmadı, sistemde gönderildi olarak görünüyor ancak bir ay geçti ve hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve Zara’nın yaklaşımı özensiz olarak hissettim.
