Zara Hesabımda Siparişler Anında İptal Ediliyor Ve Yardım Bekliyor

Zara online mağazasından bugün sabah itibarıyla üç kez sipariş vermeyi denedim, her seferinde siparişim yaklaşık bir dakika içinde kendiliğinden iptal edildi. Denemelerimi yaklaşık 4 saat arayla yaptım, buna rağmen sonuç değişmedi. Aynı ürünleri farklı bir üyelik üzerinden denediğimizde sipariş sorunsuz bir şekilde geçti, bu da sorunun benim hesabıma özel olduğunu düşündürüyor. İptal edilen siparişlerimden birinin numarası 5428*****57’dir.

WhatsApp üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Neden böyle bir sorun yaşadığım, hesabımda ne tür bir kısıtlama ya da teknik problem olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan, sürekli müşterinizim ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Bugün içinde sipariş veremezsem aldığım ürünler bayrama yetişmeyecek. Zara’dan, hesabımda bu iptallere sebep olan sorunun acil olarak tespit edilmesini, gerekli ise teknik olarak düzeltilmesini ve aynı ürünleri mevcut fiyatlarıyla sipariş verebilecek şekilde hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.