to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından bugün sabah itibarıyla üç kez sipariş vermeyi denedim, her seferinde siparişim yaklaşık bir dakika içinde kendiliğinden iptal edildi. Denemelerimi yaklaşık 4 saat arayla yaptım, buna rağmen sonuç değişmedi. Aynı ürünleri farklı bir üyelik üzerinden denediğimizde sipariş sorunsuz bir şekilde geçti, bu da sorunun benim hesabıma özel olduğunu düşündürüyor. İptal edilen siparişlerimden birinin numarası 5428*****57’dir.
WhatsApp üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Neden böyle bir sorun yaşadığım, hesabımda ne tür bir kısıtlama ya da teknik problem olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan, sürekli müşterinizim ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Bugün içinde sipariş veremezsem aldığım ürünler bayrama yetişmeyecek. Zara’dan, hesabımda bu iptallere sebep olan sorunun acil olarak tespit edilmesini, gerekli ise teknik olarak düzeltilmesini ve aynı ürünleri mevcut fiyatlarıyla sipariş verebilecek şekilde hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Zara online mağazadan yaklaşık 10 Mart tarihinden bu yana farklı zamanlarda toplam 4 kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan “sipariş iptal edildi” denilerek iptal ediliyor. Ne e-posta ne SMS ile tarafıma sebebe ilişkin detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor, ...
Zara internet mağazasından verdiğim siparişler hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal ediliyor. Bu durum aynı şekilde üç kez başıma geldi ve son olarak 2 Ocak tarihinde 5453*****52 numaralı siparişimde tekrar yaşadım. Siparişi verdikten sonra kargo takibini kontrol etmek için giriş yaptığım...
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte hem ödeme hem de sipariş süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Mayıs’tan beri beklediğim siparişim, kredi kartımdan 19.169 TL tahsil edilmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” durumunda görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. İlk verdiğim siparişte...
Yorumlar