to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Beli Lastikli Şalvar Pantolon Teslim Edilmedi, Hemen Gönderim Veya İade Talebi
10 Ağustos’ta Zara online mağazadan “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” ve “Geniş Paça Dökümlü Pantolon” içeren bir sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ağustos gösteriliyordu. “Geniş Paça Dökümlü Pantolon” tarafıma teslim edildi fakat “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” ürünü aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi ve “en kısa zamanda gönderilecek” denildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen tarihte ve şekilde teslimat alamıyorum.
Sipariş numaram 5478*****88’dir. Teslim edilmeyen “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” un acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelinin derhal iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
