Zara Online Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

10 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5437*****53 numaralı siparişimde “Volanlı Dokulu Crop Top” ürününü 509 TL ödeyerek satın aldım. Ancak haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde görüşme sağlanamadı ve mağduriyetimle ilgili bir çözüm üretilmedi. Siparişim uzun süredir beklemede olduğu için artık ürünü istemiyor, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını rica ediyorum.