to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Edilememesi Ve İade Talebi
Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde 5438*****69 numaralı siparişim ile relaxed barrel fıt jean adlı ürünü satın aldım. Uygulamada tahmini teslim tarihi 24–27 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.
Siparişi iptal etmeyi denediğimde de sistem iptale izin vermedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde telefonlara hiç cevap verilmedi. Hem ürünün gelmemesi hem de iptal edememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürün artık gönderilmediği ve kargoya da verilmediği için, bu siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
