Zara Sweatshirt da iade

Zara online mağazadan misafir olarak kapüşonlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve iade/değişim yapmak istedim ancak süreci başlatamıyorum. Sipariş sonrası e‑posta adresime herhangi bir sipariş kodu veya onay maili gelmedi. Gelen k...

5 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5454*****94 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım ve 790 TL ödedim. Siparişimi “Bir Günde Kargo” adlı kargo firması getirecekti ancak günlerce ürünüm teslim edilmedi. 20 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi hesabıma girdiğimde ...

İstanbul’da Zara online mağazasından ağustos ayında kışlık bir sweat satın aldım. Ürünün iki rengi vardı, lacivert ve beyaz. Birkaç yıkama sonrası özellikle beyaz kısımlarda ciddi şekilde renk değişimi oldu ve ürünün görünümü bozuldu. Sweati 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamama rağmen bugün ...

Zara’dan verdiğim sweatshirt siparişim Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 20.12.2025 tarihinde telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bir Günde Kargo tar...

29 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5405*****45 olan siparişim, 5 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen kargo takipte hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin firması ...

Yaklaşık üç hafta önce Zara'dan 3 parça ürün siparişi verdim. Siparişi 28.11 tarihinde oluşturdum, yalnızca 1 parça 02.12 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Kalan 2 parça ise aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her s...

Zara mobil uygulamasından 26 Kasım indirimi sırasında 5447*****26 numaralı siparişimle 3 yaş için dama desenli sweatshirt ve jogger alt takım satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta elime ulaştığında takımın üstü doğru gönderilmiş olmasına rağmen alt kısmının tamamen yanlış olduğunu gördüm. Yani kendi hatalar...

8 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5392***2201 numaralı sipariş ile erkek gömlek, sweatshirt, t-shirt gibi ürünler satın aldım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Zara ile mail, WhatsApp ve sosyal me...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım 4805/804/251 kodlu sweat ürünü için 27 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgile...

06.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5398****73 numaralı sweatshirt ürününü 950 TL’ye, ayrıca 69 TL kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 13.11.2025, 15.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 17.11.2025 o...

Zara online mağazasından 5394*****93 numaralı siparişimle "erkek fermuarlı yaka sweat short" ürününü aldım. Ürünün 15-16 Ekim tarihlerinde teslim edileceği bildirildi ve kargo için ayrıca 100 TL ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Ancak kargo firması (birgündekargo) üzerinden takip yaptığımda, adres hat...

20 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan online olarak 5430*****86 sipariş numarasıyla iki adet Baskılı Sweatshirt ve Jogger Jogging Takımı (Ref: 7878/539, 4 Yaş/104 cm) satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Ancak daha ilk y...

02/04/2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından ürün stoğu olmadığı için, satış yetkilisinin internet üzerinden verdiği ürünler 13 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. İletişim olarak sadece WhatsApp hatlarının olduğu, bu destek hattından hiçbir şekilde net bir cevap alamadığımı, ürünlerin...

4 Ocak 2025 tarihinde Zara markasından online sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi olarak 16-17 Ocak belirtilmişti, ancak ürünler teslim edilmedi. Çözüm bulmak için müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştım, fakat otomatik mesajlarla oyalandım. Ürünleri göndereceklerini iddia ediyorlar ama ürünler tük...

Zara'dan aldığım ürünler kargoda kaybolmuş 1 ay geçti ne kargo firmasi ne de Zara bir dönüş yapmadığı gibi paramı da ne zaman iade edeceklerini söylemiyorlar. Müşteri hizmetleri telefon numarası yok ve yazışırken standart metinleri gönderip duruyorlar. Resmen at koşturuyorlar. Bunları denetleyen kim...

Zara Online'dan kızıma 20.11.2024'te sweatshirt aldım. Alışveriş sıkça yaptığım bir markadır. Bugüne kadar kalitesiyle ilgili bir sorunumuz olmadı. Kargo ile bize bir ya da iki gün sonra ulaştı. (Ailece bize rahatsızlık verdiği için alışkın olduğumuz şekilde) her ürüne yaptığımız gibi iç etiketini k...

Merhabalar, Zara'dan siparişimin ilk kısmı Hepsijet kargosuyla tarafıma kusursuz teslim edildi. İkinci kısmı ise bölünerek Kargoist firmasına verilmiş. Sipariş 2/12 tarihinde alınmış, yola çıkmış ve 4/12 tarihinde Bayrampaşa aktarma noktasında görünüyor. Bana tahmini teslim tarihi 4-5/12 olarak veri...

Zara'dan 9 Ekim 2024 tarihinde m beden sweatshirt sipariş ettim. 11 Ekim tarihinde teslim aldım ancak bana gelen ürün l bedendi. Ben de kargoyla iade ettim yanlış ürün gönderildi deyip kargo üzerinden iade ettim. İadem ulaştı ancak 1 aydır hiçbir dönüş alamıyorum. Zaten doğru dürüst bir müşteri tems...

Merhabalar. Ben Mardin'de yaşıyorum. Ayın 9 unda Zara'dan sweatshirt siparişi verdim, onaylanması 2 3 günü buldu ve bugün sonunda elime ulaştı. Şunu belirtmek isterim ki ürün çok güzel ve tam istediğim gibi fakat ürünün üstünde çok sayıda lekeler vardı. Mürekkepten kahve izine sigara yanığı gibi lek...

+2

Zara'dan yaptığım alışveriş kargoya verilmiş. Kargo şirketi bir günde 'kargo devir ulaşılamıyor' yazıyor ve kargom 3 gündür nerede bilmiyorum. Arayan da yok, Zara'ya ulaşamıyorum. Kargoya ulaşamıyorum. Nasıl çözülecek bu sorun? İade olup olmadığı belli değil.

Eylül 2023 yılında oğluma Zara online'dan üç parça ürün aldım. Bu üç parçadan biri alt-üst takım ama ayrı ayrı satılıyor. Bir sweatshirt (lacivert) bir yıkamada 4-5 yaşından 1-2 yaş ebatlarına küçüldü. Diğer üründe ise alt eşofmanın bir paçası kısa ve dar. Çift renkli ürün olduğu için lacivert kumaş...

Zara'dan bebeğime sweatshirt ve tayt takımı aldım fakat kargo poşetinden sadece tayt çıktı. Ayrı ayrı parçalar alsam da biri çıkmasa anlayabilirim belki ama takım alıp da nasıl sadece altı kargolanabilir bunu anlayamıyorum. Ve Zara gibi bir firma bunu yapan. Ve ben bu takımı indirimden almıştım son ...