Zara Sweatshirt iadem yapılmadı

Zara’dan verdiğim çocuk üst sweatshirt siparişim bir günde Teslimat kargo şirketi ile gönderildi. 07.01.2026 tarihinde tarafıma ürünün teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı ve ortada herhangi bir teslimat yok. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göst...

Zara uygulaması üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin ikisi de olmadı ve 15 Aralık’ta iade ettim. İki ürün de Zara’ya aynı anda ulaştı. Bu ürünlerden birinin iadesi aynı gün içerisinde hesabıma yansıtılırken, diğeri için 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İadesi yapılmay...

Zara online üzerinden aldığım ref /0526/310 numaralı siparişimde yer alan beyaz ve lacivert parçalı üründe, yalnızca bir kez ve makinede tek başına yıkama yapmama rağmen lacivert kısımlar beyaz kısımlara renk verdi. Ürünü yaklaşık bir hafta önce, yıkama talimatlarına ve etiket üzerinde yazan kuralla...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım 4805/804/251 kodlu sweat ürünü için 27 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgile...

8 Kasım’da Zara’nın online mağazasından pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişten yaklaşık 10 dakika sonra online olarak iptal işlemi yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen 1.549 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı...

07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5432*****76 kodlu kapüşonlu örgü sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda "gönderildi" yazıyor ancak kuryeye teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok. Teslimat adresim Silivri/İs...

05.02.2025 tarihinde almış olduğum 5363*****51 numaralı siparişim yıkanmış, pamuklanmış, rengi solmuş ve etiketi iple bağlanmış şekilde teslim edildi. En kötü online alışveriş deneyimini Zara'da yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi. İkinci el alışveriş sitelerinde yapmış olduğum alışverişlerde bile bu de...

12.12.2024 10:58 de vadi İstanbul Zara mağazasından alışveriş yaptım. Bir saat dolmadan ürünün bedenini değiştirmek istedim. Onlarda mağazada olmadığını ama başka mağazaya getirtebileceklerini söylediler. Kasada o ürünün iadesini yaptılar. Yeni ürünü Cevahir mağazasına sipariş ettiler. Ödemeyi naki...

Zara'dan 29 Kasım'da aldığım ürünler gelmedi. Aradan 15 gün geçti. Tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise, ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Ben araştırıp, soruşturmasam Zara tarafından bana hiçbir bilgi verilmeyecek. Ürünleri kaybeden Zara karşılığında yeni ürün...

Zara, Black Friday (28 Kasım) indiriminde sipariş verdiğim ürünleri 3 Aralıkta yanlış ürün olarak gönderdi. Kutudaki hiçbir ürün bana ait değildi, aynı gün yanlış ürünleri mağazaya teslim ettim ancak benim ürünlerimi stok yok diyerek bana vermedi, para iadesi yaptı (istemediğim halde). Sonrasında ür...

5389*****16 numaralı siparişi 6 Kasım'da satın aldım. Teslimat tarihi 8 Kasım'dı. 3 ürün gönderildi, 5 ürünün teslimat tarihi 12 Kasım diye güncellendi. 20 Kasım oldu ve kargo şirketini aradım; paket kayboldu, Zara ile iletişime geçin dediler. Zara ne para iadesi yapıyor ne de siparişi tekrar gönder...

İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Zara mağazasından 3 gün önce sweat aldım. Beden küçük geldiği için mağazadan değişim talebinde bulundum ama görevli personel değişimi yapmadı. Tartıştık, ben de ürünü ve fişini kendisinin önüne atarak mağazadan çıktım. Zara gibi bir marka ürünün arkasında bil...

26.06.2024 tarihinde Zara online mağazasından aldığım siparişlerim neredeyse 1,5 ay oldu hala elime ulaşmadı. Bazı ürünleri tedarik edemediklerini söyleyip iptal ettiler. Onların iadesini de yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşmeme rağmen net bir cevap alamadım. Sürekli dosyanız işleniyo...

Bir buçuk ay önce Zara uygulamasından sipariş vermiştim. Sendeo kargo bölgeme getirmedi. İki gün sonra almak için aradığımda iadeye gönderdiğini söyledi fakat hala dağıtımda görünüyor. Müşteri temsilcinize durumu belirttim ama sadece bir ürün için iade oluşturmuş, diğerleri hala dağıtımda görünüyor....

Zara'nın online mağazasından iki ay önce alışveriş yaptım. Olmayan ürünleri kargo ile iade etmeme rağmen, teslim almalarına karşın stoklarında fazlalık olmadığını söyleyerek dosyamı kapattılar. İkinci alışverişimi ise on gün önce gerçekleştirdim ve yine iade işlemi yapılmadı. Dosyamın incelendiğini ...

25.01.2024 tarihinde Zara online sayfasından almış olduğum sweat küçük geldiği için 04.02.2024 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 5315***4401. İade için bu kadar bekleme sebebimiz nedir? Ürün iade edilmiş üzerinden bir hafta geçmiş hala iadem yapılmadı. Bu nasıl bir süreç? Kaçıncı YY. Dayız bu k...

Zara Yanlış ürün gönderimi yaptı, siparişi olduğu gibi iade ettim, iki adet ürün vardı siparişte, iadeyi gönderdiğimin ertesi günü düşük fiyatlı sweatshirt ürününü iade etti fakat diğer ürünün (yanlış gönderilen) iadesini yapmadı. Normal inceleme süresi 5 gün fakat 10 gün oldu dönüş yapılmadı. Daha ...