to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden 1 Aralık 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5453*****68. O günden beri siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi göremiyorum.
Ayrıca aldığım ürünlerden iki tanesi uygulamada hiç gözükmüyor. Bu ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım; ancak ne ürünler listede görünüyor ne de bu iki ürünle ilgili herhangi bir iade ya da ücret iadesi işlemi yapılmış durumda.
Uygulama üzerinden ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da e‑posta adresi bulamadığım için müşteri hizmetlerine de erişemiyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemiyorum. Kayıp görünen iki ürünüm için ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ve kalan siparişimle ilgili de kargo süreci hakkında bilgilendirilmemi, ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
24.11 tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri iade için kargoya verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu kadar uzun sürmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 5397*****61. Müşteri hizmetleri ile görüştüğ...
27 Aralık 2025 tarihinde Zara uygulamasından alışveriş yaptım. 5448*****72 numaralı siparişim için ürün bedeli yaklaşık 33.000 TL, kargo ücreti olarak da 59 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı uygulamadan Ocak 2...
27 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5447*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş iki gönderiden oluşuyor olarak görünüyor. Gönderilerden biri teslim edildi, ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgi yok, teslimat yapılmadı. Eksik gönderiyle ilgili ne teslimat bilgisi ne kargo takibi ...
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 5453*****26 numaralı siparişimde, içinde üç adet ürün bulunan paketim için “bir günde kargo” ibaresiyle çalışan bir firmaya teslim edildiği bilgisi görünüyor; ancak ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Si...
17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhan...
Yorumlar