to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5398****73 numaralı sweatshirt ürününü 950 TL’ye, ayrıca 69 TL kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 13.11.2025, 15.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 17.11.2025 olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 18.11.2025 teslim ve “iade” olarak görünüyor.
Kargo firması t. Cargox’a ulaşmak mümkün olmadı; telefonlarına bakmıyorlar. Zara müşteri hizmetlerine mail attım, dönüş alamadım. Akıllı asistan ve WhatsApp müşteri temsilcisi ise sadece “takip edin” demekle yetindi. Ne Zara ne de kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve mağdur ediliyorum. Daha önce aynı kargo firması, aynı gün teslimat için 150 TL aldığında da teslimatı ertesi gün akşam getirmişti.
Bir ürünün 10 gün boyunca teslim edilememesini ve tarafıma net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5436*****58 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Ürün, Kargoist firması tarafından İstanbul Kağıthane adresime getirildi ancak teslimatı kabul etmedim ve ürünün geri gönderilmesini istedim. Yaklaşık 6 gündür sistemde “k...
06.09.2025 tarihinde Zara’dan 5432*****78 numaralı online siparişimi “bir günde Kargo” seçeneğiyle verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine 09.09.2025 tarihinde teslim edilecekti; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirketine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlar...
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli adresime teslim edilmesi için Zara’dan 5386*****57 numaralı siparişi verdim ve express teslimat için 99,00 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişim 22 Ağustos’ta Kargoist tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, dağıtıma hiç çıkarılmadı ve teslimat tarih...
10.10.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5395*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Zara’nın çalıştığı Cargox firması tarafından arandım ve ürünlerin kutusunun ıslandığı, hasar gördüğü, kutunun içinde ne olduğu ve kaç adet ürün olduğu gibi sorular y...
01 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****96 numaralı siparişi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo firması tarafından bilgilendirilmedim ve kargodan mesaj almadım. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
Abiye 31 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 199 
Ceket 917 
Çanta 341 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 917 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 327 
Kaban 446 
Kartlık 9 
Kazak 212 
Kürk 26 
Mont 742 
Oda Kokusu 77 
Online 5.024 
Ödeme 1.625 
Pantolon 1.428 
Parfüm 558 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 81 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar