to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online sitesinden satın aldığım 4805/804/251 kodlu sweat ürünü için 27 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleri tarafından da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturmaktadır.
İademin derhal işleme alınarak 1.590 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
27 Eylül’de Zara’dan aldığım elbiseyi, beden uymadığı için 28 Eylül’de iade ettim. İademin Zara uygulamasında teslim alındığı görünüyor, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 1.390 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Zara’dan herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da al...
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
4 Temmuz tarihinde Zara.com üzerinden aldığım iki ayrı siparişe ait toplam 4 parça kadın üst ve alt giyim ürününü, hiç kullanmadan ve etiketleriyle birlikte orijinal kutularında iade ettim. Ürünler ellerine ulaştıktan sonra 1,5 ay geçmesine rağmen 4.560 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hala...
Yorumlar