Zara sipariş

06.10.2025 tarihinde saat 14.02’de, bana ait olmayan bir alışveriş işlemi Zara online mağazası üzerinden kredi kartımla gerçekleştirilmiş. 5760 TL tutarındaki bu işlem için bankamdan herhangi bir onay kodu almadım ve alışveriş kesinlikle bana ait değil. Zara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ...

26 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım kahverengi kadın hırkayı iade etmek için ürünü kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 29 Eylül’de Zara’ya teslim edildi. Sipariş numaram: 5434*****68. Üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen iadem halen onaylanmadı ve para iad...

4 Ekim Cumartesi günü İstiklal Zara mağazasında kontrast yaka teknik ceket (Antrasit gri | 7380/220/801) modelini beğendim ve XL bedenini sordum. Mağaza çalışanı stokta olmadığını, ancak internetten sipariş verebileceğimizi söyledi. Siparişi mağaza personeli benim adıma oluşturdu ve ürünün pazartesi...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 01:31’de Zara’nın online mağazasından 7.450 TL tutarında sipariş verdim ve aynı gün saat 06:31’de siparişi iptal ettim. Ödemeyi sanal bankamatik (hesap kartı) ile gerçekleştirdim. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılma...

Zara’dan 3 Eylül’de online olarak satın aldığım 0774/020/405 kodlu pantolon, 5 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, sipariş tarihinden itibaren iade süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Oysa ürün elime 5 Eylül’de ulaştı ve iade hakkımın teslimat tarihinden...

07 Eylül 2025 tarihinde www.zara.com.tr üzerinden, İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere birkaç üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 5390*****57. Toplamda 4.360 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerin 09 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak ara...

22.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 5434****710. İade numaram: 6566735649. Ürünleri bir merkeze iade yöntemiyle, barkod altında 000251247083001 koduyla teslim ettim. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece 2 elbisenin ücretinin h...

Zara'nın online mağazasından erkek çocuk eşofman altı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden, ilk yıkamada eşofman altı üzerinde delik oluştu. Sipariş numaram: 5433*****96. Üründe bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürün de...

23 Eylül’de Zara’nın online mağazasından krem renkli bir ceket (ürün kodu: 4968/022/712, sipariş no: 5434*****74) sipariş ettim. Ürün, 1 Ekim tarihinde bana teslim edilmiş gibi sistemde işaretlendi; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat tesli...

2 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden sipariş ettiğim erkek parfümünü teslim aldım. Ancak ürünün kokusu beklediğimden çok farklı ve oldukça kötü. Ürünü kullandığım ilk andan itibaren kokusundan memnun kalmadım ve bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram: ıtx471049072337001. Ürünü t...

3 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 7589 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için ayrıca 150 TL ödeyerek "yarına teslimat" seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 5436*****62. Ancak, 4 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizm...

5 Şubat 2025 tarihinde Zara.com üzerinden “yumuşak kaban” ve “yumuşak düğmeli kaban” olmak üzere iki farklı kaban satın aldım. Kabanları kış mevsimi geldiğinde ilk kez giydiğimde, her ikisinin de yüzeyinde hemen tiftiklenme oluştu. Ürünleri çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon y...

2 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5392*****41. Ürünlerin İstanbul’daki iş adresime hızlı teslim edilmesi için 149 TL ek ücret ödeyerek toplamda 3.529 TL ödeme yaptım ve 3 Ekim’de teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün, 4 Ekim olmasına rağmen ür...

Zara’dan 5390*****77 numaralı kıyafet siparişimi online olarak verdim. Siparişim Perşembe günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. İstanbul Sarıyer’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak “...

26.08.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 5431*****74. Toplam 6.340,00 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişimle ilgili iade talebimi iletmeme ve Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 1 aydan u...

Zara'nın online mağazasından 5435***8702 numaralı kadın montu siparişim için, ürünün bir gün önce teslim edilmesi amacıyla 150 TL ek ücret ödedim. Siparişimi perşembe günü verdim ve cuma günü teslim edileceği belirtildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, bugün (cumartesi) dağıtıma çıktı...

28 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan aldığım elbiseyi iade etmek için başvuruda bulundum (Sipariş No: 5390*****41). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ tamamlanmadı. Daha sonra gönderdiğim başka bir ürünün iadesi çok daha hızlı sonuçlandı fakat elbise için sürekli “depo inceleme sürecin...

25-26 Eylül tarihlerinde Zara online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim. Sipariş numaralarım: 6567242461 ve 6567336408. Ürünlerin toplam tutarı 7.840 TL’dir. İade işleminin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Sistem üzerinde iade durumu sürekli “beklemed...

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği. 15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım (Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610). Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ). Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi h...

03.10.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5439****32 numaralı siparişimde 3 pantolon, 1 deri ceket ve 1 parfüm bulunmaktaydı. Siparişim elime ulaştığında parfüm şişesi patlak ve dökülmüş şekilde geldi. Bedenimi tahmin edemediğim için iki deri ceket ve dört pantolon sipariş etmiştim; ka...

27.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden satın aldığım kruvaze kısa trençkotu iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 29.09.2025 tarihinde Zara deposuna ulaştı. İade sürecinin 72 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir onay maili ulaşmadı ve iade işlemi son...

28.09.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım ürünü, Kargoist Kadıköy şubesi aracılığıyla salı günü teslim edilmek üzere sipariş verdim. Salı günü ne bir mesaj aldım ne de kapıma gelen oldu, oysa tüm gün evdeydim. Ancak kargo takip sayfasında “teslimat denemesi yapıldı, başarısız olundu” şeklinde bir ...

30 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın kategorisinden toplam 21 ürün içeren, 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5433****850). Siparişim işleniyor olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat tarihi olarak 9 Ekim tahmini iletildi, ancak bu tarih benim için u...