to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım ürünler için yaklaşık 3 ay önce iade talebi oluşturdum. Ürünler kargo firması Cargo X tarafından adresimden teslim alındı ancak bu teslimata rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Her aradığımda veya görüştüğümde iade sürecimin işleme alındığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kredi kartımla ödediğim yaklaşık 5000 TL’lik tutar hesabıma hâlâ iade edilmedi.
Ürünler kurye tarafından alındığı ve uzun bir süre geçmesine rağmen ödeme tarafıma yansımadığı için, sipariş bilgilerim ve müşteri numaram üzerinden iade sürecimin acilen incelenmesini ve 5000 TL’lik tutarın kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum. İade takip no: 000263888624001 Zara sipariş no: 5453*****14
Zara’dan 30 Mart tarihinde, uygulamanın içindeki “Home” bölümünden toplam 8729 TL tutarında sipariş verdim. Denizli’de yaşadığım ve bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için siparişteki tüm ürünleri DHL Kargo ile, müşteri hizmetlerinin verdiği 628935306344 numaralı takip koduyla gönderdim. İlk...
Zara internet uygulaması üzerinden Uşak’tan yaptığım alışverişte aldığım iki üründen biri olan krem renkli yeleği 920 TL bedelle satın aldım ve daha sonra iki ürünü aynı gün, aynı kargo firması ile iade ettim. 10.12.2025 tarihinde iadelerim onaylandı; ancak iki üründen yalnızca birinin para iadesi h...
07.10.2025 tarihinde Zara Online üzerinden aldığım 5391*****79 sipariş numaralı ve 7990 TL tutarındaki Kimono (2903/248) ürününü iade etmek için başvuru yaptım. Süreçte bana e-posta ile DHL Express üzerinden iade yapmam gerektiği bildirildi ve 10.10.2025 tarihinde ürünü kargo ile gönderdim. Takip nu...
1 Mart tarihinde Zara’nın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 5457*****48 olup, 2.490 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerim Cargox kargo firması ile gönderildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında siparişim...
Yorumlar