Zara’nın Sebepsiz Sipariş İptallerine Çözüm Bekliyorum

Burcu

04 Mayıs 18:46

Yaklaşık 1 yıldır Zara’dan yaptığım online alışverişlerim sebepsiz şekilde sürekli iptal ediliyor. Farklı zamanlarda defalarca sipariş vermeme rağmen her seferinde siparişlerim iptal edildi ve herhangi net bir gerekçe paylaşılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, hesabımla veya siparişlerimle ilgili sorunu gerçekten inceleyip çözen kimse olmadı. Sürekli iptaller sebebiyle artık Zara’dan normal bir şekilde alışveriş yapamaz hale geldim.

Zara’dan beklentim, hesabımın ve siparişlerimin detaylı olarak incelenmesi, sebepsiz iptallerin son bulması ve artık sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek için gerekli tüm teknik ve sistemsel düzeltmelerin yapılmasıdır.

zaranin-sebepsiz-siparis-iptallerine-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İkinci Sipariş İadesi 8.599 TL Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Hülya

Zara

21 Nisan 12:37

403

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da İptal Edilen Siparişimin İadesi Gerçekleşmedi

Başak

Zara

11 Mart 10:15

706

Zara online sitesi üzerinden 3 Mart ve 4 Mart tarihlerinde aynı üründen iki kez sipariş verdim. 3 Mart tarihli 5418*****63 numaralı siparişim ve 4 Mart tarihli 5419*****43 numaralı siparişimden 4 Mart’taki siparişim iptal edilmesine rağmen ertesi gün ücret iadesi hemen hesabıma geçti. Ancak 3 Mart’t...

Zara’nın Açıklamasız Sipariş İptali Müşteri Güvenini Sarsıyor

Dilara

Zara

13 Ocak 11:08

738

Zara’dan 8 ve 9 Ocak tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım 5412*****81 ve 5411*****37’dir. Aynı ürünleri iki gün üst üste aldım çünkü ürünler, ilk siparişimden sadece bir gün sonra daha fazla indirime girdi. Bu nedenle daha yüksek tutarlı olan ilk siparişimi iptal etmek is...

zaranin-aciklamasiz-siparis-iptali-musteri-guvenini-sarsiyor-2.jpg

zaranin-aciklamasiz-siparis-iptali-musteri-guvenini-sarsiyor-1.jpg

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Zara İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Kayıtlarında Yok

Naz

Zara

08 Ocak 17:52

1.178

Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...

1 Destek

7 Yorum

Siparişim Nedensiz İki Kez İptal Edildi Ve Ürünler Aynı Şartlarda Gönderilsin

Funda

Zara

27 Aralık 2025 18:42

500

Zara online mağazadan verdiğim sipariş, hiçbir makul neden belirtilmeden ikinci kez iptal edildi. Son siparişim 26 Aralık tarihinde provizyonda beklerken iptal edildi ve kartımdan herhangi bir ücret kesilmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez de “kredi kartınızdan ödeme alınamadı” ş...

siparisim-nedensiz-iki-kez-iptal-edildi-ve-urunler-ayni-sartlarda-gonderilsin-1.jpg

Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör