Zara’nın Sebepsiz Sipariş İptallerine Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 yıldır Zara’dan yaptığım online alışverişlerim sebepsiz şekilde sürekli iptal ediliyor. Farklı zamanlarda defalarca sipariş vermeme rağmen her seferinde siparişlerim iptal edildi ve herhangi net bir gerekçe paylaşılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, hesabımla veya siparişlerimle ilgili sorunu gerçekten inceleyip çözen kimse olmadı. Sürekli iptaller sebebiyle artık Zara’dan normal bir şekilde alışveriş yapamaz hale geldim.

Zara’dan beklentim, hesabımın ve siparişlerimin detaylı olarak incelenmesi, sebepsiz iptallerin son bulması ve artık sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek için gerekli tüm teknik ve sistemsel düzeltmelerin yapılmasıdır.