Yanlış Mağazaya Teslim Edilen Siparişim İçin İade Talebi

Asuman

02 Mayıs 16:28

19 Nisan tarihinde Zara’dan kumaş pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm mağazasını seçtim. Sipariş numaram 5424*****27’dir. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair ilk mail geldikten sonra mağazaya gittiğimde ürünün aslında gelmediği, birkaç gün içinde tekrar mail geleceği söylendi ve geri gönderildim.

Daha sonra tekrar “ürününüz mağazaya ulaştı” şeklinde mail aldım, yeniden mağazaya gittiğimde ürünün yine gelmediği söylendi. Sonrasında ise siparişimin İstanbul’daki bir mağazaya teslim edildiği bilgisini aldım. Siparişim adeta yılan hikayesine döndü, hem zaman kaybettim hem de defalarca mağazaya gitmek zorunda bırakıldım.

Siparişimin acilen Samsun Piazza Avm mağazasına doğru şekilde yönlendirilmesini veya bu mümkün değilse siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Üç Kez Erteleniyor, Teslimat Yok Ve Durum Güncellenmiyor

Ceylan

Zara

06 Mart 14:40

638

Zara Online mağazasından 26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere toplam 1.769 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım çocuk pantolon ve t-shirt siparişim için hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 5418*****31’dir. Sitede belirtilen teslimat tarihleri üç k...

zara-siparisim-uc-kez-erteleniyor-teslimat-yok-ve-durum-guncellenmiyor-1.jpg

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu: Siparişim Habersiz Depoya Geri Gönderildi Ve Başkasına Satıldı

Mücahit

Zara

13 Şubat 20:38

347

27 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulamasından mağaza teslimatlı bir pantolon satın aldım, teslimat noktası olarak Samsun Canik Piazza Avm Zara mağazasını seçtim. Siparişim için 3 Şubat teslim tarihi verilmişti ve sipariş numaram 5456*****86’dır. Ancak teslimat sorunu nedeniyle ürün, bana hiçbir şekilde...

Zara Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi İptal Ve İade Yapılamıyor

Damla

Zara

20 Ekim 2025 17:41

2.047

07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....

zara-siparisim-40-gundur-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-yapilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Mağaza Ürünü Görüp Almak İstediğimde Sipariş İptali Reddedildi

Şeyma

Zara

10 Nisan 20:58

388

5 Nisan’da Eskişehir AVM Zara mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi mağazada kartla 1.690 TL olarak yaptım ve bana 5422*****65 numaralı sipariş verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bugün mağazaya gittiğimde aynı pantolonun mağazaya gelmiş olduğunu gördüm....

Mağaza Ürünü Görüp Almak İstediğimde Sipariş İptali Reddedildi

magaza-urunu-gorup-almak-istedigimde-siparis-iptali-reddedildi-1.jpg

Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Enver

Zara

23 Mart 21:28

551

14 Mart tarihinde Zara’dan biri pantolon, biri t-shirt, biri de sweatshirt olmak üzere toplam 3.329 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 5420*****01 numaralıdır. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte gönderinin bir noktada takıldığ...