to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mağazaya Teslim Edilen Siparişim İçin İade Talebi
19 Nisan tarihinde Zara’dan kumaş pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm mağazasını seçtim. Sipariş numaram 5424*****27’dir. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair ilk mail geldikten sonra mağazaya gittiğimde ürünün aslında gelmediği, birkaç gün içinde tekrar mail geleceği söylendi ve geri gönderildim.
Daha sonra tekrar “ürününüz mağazaya ulaştı” şeklinde mail aldım, yeniden mağazaya gittiğimde ürünün yine gelmediği söylendi. Sonrasında ise siparişimin İstanbul’daki bir mağazaya teslim edildiği bilgisini aldım. Siparişim adeta yılan hikayesine döndü, hem zaman kaybettim hem de defalarca mağazaya gitmek zorunda bırakıldım.
Siparişimin acilen Samsun Piazza Avm mağazasına doğru şekilde yönlendirilmesini veya bu mümkün değilse siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Siparişimi Zara Samsun şubesine yönlendirdim, ancak ürün mağazaya ulaşmadı, farklı bir mağazaya yönlendirildi ve sonunda kargo kaybolduğu ve stokta olmadığı gerekçesiyle iki gün içinde para iadesi yapıldı.
