to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 8.509 TL tutarında, sipariş numarası 5432*****85 olan bir a...lışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de banka kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi alm
02.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından mağaza teslim seçeneği ile bir adet Regular Fit Kenevir-Pamuk beyaz gö...mlek sipariş ettim. Sipariş numaram 5435*****57 ve teslimat yeri olarak Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasını seçmiştim. İlk başta sistemde 07.06.2026 tarihi teslim tarihi olarak gö
Zara’nın online mağazasından sipariş verdiğim elbise tarafıma yanlış beden olarak gönderildi. Ben siparişimi XL beden ol...arak verdim, ancak 24.07.2026 tarihinde kargo evime teslim edildiğinde paketi açar açmaz etikete baktığımda ürünün s beden gönderildiğini fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetl
Zara online uygulamasından 9 Temmuz tarihinde 5461*****08 numaralı siparişle 19 parça, toplam 9.770 TL tutarında alışver...iş yaptım. Günlerce ürünleri bekledim, sipariş teslimat süresi geçmesine rağmen ürünler ancak yaklaşık 2 haftada zor gönderildi. Buna rağmen 19 parça olarak verdiğim siparişimden s
30 Haziran 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5477*****84 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ... tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş durumum uzun süredir uygulamada “İşleniyor” olarak görünmektedir ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Tesl
Zara’nın online mağazasından 18 parça ürün siparişi verdim, sipariş numaram 5430*****77. Kargom geldiğinde sadece 5 ürün... teslim edildi, kalan 13 ürün paketimde yoktu. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda sadece teslim edilen 5 ürünün iadesi
26 Haziran 2026 tarihinde 5477*****74 sipariş numarasıyla Zara'dan alışveriş yaptım. Siparişim 9 Temmuz'da tarafıma ulaş...tı. Ancak teslim edilen pakette toplam değeri 7.630 TL olan 7 ürün eksikti. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde Zara uygulaması ve internet sitesinde siparişimin hâlâ "dağıtımda" g
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5439*****45 numaralı siparişim 21 Temmuz tarihinde Tekirdağ’daki adresime teslim edil...di. Ancak siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim düz paça jean paketimin içinden çıkmadı, ürün eksik teslim edildi. Uygulama veya internet sitesi üzerinden Zara ile iletişime g
İzmir Balçova’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından 9 Temmuz’da bir günde teslimat seçeneği ile alışveriş yaptım.... Buna rağmen aldığım ürünler zamanında bana ulaşmadı, teslimat yapılmadığı gibi süreçte net bir bilgi de alamadım. Siparişime ait kargo, bir günde Kargo üzerinden 471304534522 gön
Zara hesabım 23.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında bilgim ve kontrolüm dışında ele geçirilmiş, bu hesap üzerinden be...nim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online siparişler oluşturulmuştur. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim f*********@hotmail.com’dur. Hesabım kullanılarak toplamda yaklaşık 18.000 TL
24.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım ve siparişim 5475*****16 takip numarasıyla Ko...lay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 01.07.2026 tarihinde sistemde kargom teslim edilmiş göründü, ardından tarih 07.07.2026 olarak ileriye çekildi ancak ürünler bana hiçbir şe
Zara Online üzerinden verdiğim siparişi, mağazadan teslim seçeneğiyle Ankara Ankamall AVM mağazasına yönlendirdim. Sipar...işimi teslim almak için yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimde, ürünümün sistemde iade olarak göründüğü ve teslim edilemeyeceği söylendi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetle
Zara uygulaması üzerinden birkaç parça ürün satın aldım. Gelen ürünler beden uyumsuzluğu nedeniyle bana olmayınca 24 Haz...iran tarihinde iade talebi oluşturarak hepsini geri gönderdim. Ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 2.880 TL tutarındaki siparişim için hala herhangi bir para iadesi yapı
Zara online mağazasında zw collectıon uzun dantel elbise için “stok gelince haber ver” kaydı oluşturmuştum. Ardından Zar...a’dan “aradığınız ürün stoklara geldi” başlıklı bir mail aldım ve bunun üzerine zaman ayırarak 5480*****98 numaralı siparişi geçtim, ürünün 25–27 Temmuz tarihleri arasında teslim e
Zara’dan online olarak 650 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı cargox firmasıyla yapılacaktı. Kargo tak...ip ekranında 22 Temmuz sabah saat 10.00’da teslim edildiği yazmasına rağmen, bana herhangi bir paket teslim edilmedi. Adresime herhangi bir kurye gelmedi, ne kapıya ne komşuya bır
4 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5437*****37 olan ürünüm için teslimat tarihi ...13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ula
8 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 17–20 Temmuz arası olarak görünü...yordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlık öncesi bir aşamada bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimatın ne zaman yapılacağına dair en ufak bir bilgiye sahip değili
04.07.2026 tarihinde Zara’dan 5436*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Yumuşak Dik Yaka Top” ve “Crop... Dik Yaka Ceket” ürünleri için ödememi yaptım ve sipariş onayım sorunsuz şekilde oluştu. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş, günlerce “gönderildi” olarak görün
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 6.850 TL tutarında beş adet ürün siparişi verdim ve teslimat adresi ola...rak Bursa Sur Yapı mağazasını seçtim. 1 ürün geldi, sadece o ürünü aldım. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve tutar anında kredi kartımdan çekildi. Uygulamada s
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirttiğim sipariş numarasıyla ...toplam 37 ürün satın aldım ve sistemde siparişin 3 ayrı teslimatta gönderileceği yazıyordu. İlk teslimatta 5 ürün, ikinci teslimatta 1 ürün tarafıma ulaştı. Üçüncü teslimatta gelme
Zara’nın online mağazasından 1000 TL tutarında dijital hediye kartını dün saat 22:00 civarında satın aldım. Sitede hediy...e kartının en geç yarım saat içinde e-posta ile iletileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir kart bilgisi ulaşmadı. Ödeme kredi k
İstanbul’da Zara online uygulaması üzerinden pazartesi sabahı bir adet parfüm siparişi verdim. Siparişim için normal kar...go yerine çarşamba günü teslim edilmesi amacıyla ekstra 100 TL ödeyerek hızlı teslimatı tercih ettim. Buna rağmen ürünüm belirtilen günde elime ulaşmadı. Kargo firmasının takip ek
29 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5477*****14 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ...ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yazmama ra
Zara online mağazasından 10 Temmuz tarihinde 5479*****34 numaralı siparişimle 1.990 TL tutarında bir ürün satın aldım ve... ürünü Marmara Forum Zara mağazasına teslim olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 16 Temmuz’da mağazada hazır olacağı bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu.
