to read complaints and reviews, or file yours.03.09.2026 tarihinde Zara İzmir Hilltown mağazasına gittim, almak istediğim çocuk ayakkabısı mağazada bulunmadığından ça...lışanlar aracılığıyla mağaza üzerinden sipariş oluşturuldu ve tahmini teslim tarihi olarak 05.09.2026 bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün gelmeyince mağazaya tekrar gitt
Zara online mağaza üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde pötikare işlemeli bebek tulumu sipariş ettim. Ürünün acil olması ned...eniyle özellikle hızlı ve daha yüksek ücretli kargo seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir il
9 Eylül 2026 tarihinde saat 06.12 civarında, Enpara’ya ait sanal kartımdan bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 8.679 ...TL tutarında harcama yapılmıştır. Enpara tarafından gelen SMS ile bu harcamadan haberim oldu. Hemen ardından Zara ile iletişime geçerek işlemin saatini, tutarını, tüm detayları pa
Zara’nın online alışveriş sitesinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında her denememde “sipariş onaylan...madı” benzeri bir hata alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanmıyor. Aynı sorun bluz, pantolon, ceket gibi farklı ürünlerde de tekrar ediyor, yani hangi ürünü almaya çalışırsam çalışayım
31 Ağustos tarihinde Zara’dan üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi teslim edildi, ancak kalan pantolon sipa...rişimle ilgili süreç bir türlü tamamlanmadı. Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama ve 5484*****22 numaralı siparişime dair durumu detaylıca iletmeme rağmen uzun süre
7 Eylül 2026 tarihinde saat 22:01’de kredi kartımdan “iyzico/Zara.com” açıklamasıyla 11.269 TL tutarında, bilgim ve onay...ım dışında işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonra bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Bankam itiraz kaydımı
Zara’nın online sitesi üzerinden 8 Eylül akşamı yaptığım alışverişte kartımdan hatalı şekilde fazla para çekilmiştir. Öd...emem toplamda 2.049 TL olması gerekirken banka hareketlerimde Zara.com adına 8.399 TL’lik tek bir işlem görünüyor. Yani bilgim ve onayım dışında olması gerekenden çok daha yüksek b
Zara’dan 26.08.2026 tarihinde verdiğim 5442*****07 numaralı online siparişime ait 3 adet elbiseyi, tarafıma gönderilen i...ade etiketi ve iade kodunu kullanarak kargo ile geri gönderdim. Kargom 28.08.2026 tarihinde Zara adına depoya teslim edilmiş görünüyor ve kargo takip ekranında da “Teslim Edildi” o
8 Eylül’de saat 17:38 civarında Zara Ümraniye Meydan AVM mağazasına, online olarak sipariş verdiğim ürünümü mağazadan te...slim almak için gittim. Online alışverişi özellikle kasada sıra beklememek, ürünümü hızlıca alıp çıkmak için tercih etmeme rağmen, ürünün teslim edilmesi yaklaşık 18:10’u buldu ve
Zara mobil uygulaması üzerinden 5484*****18 numaralı siparişimde yer alan ürünü 28 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. S...ipariş detaylarında ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen, ne kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de ürün bana teslim edildi. Kargo takip b
Zara online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri 21 Ağustos 2026 tarihinde iade için gönderdim. Uygulama...daki iade kaydımda ürünlerim ve tutarlar açıkça görünmesine rağmen 2.810 TL tutarındaki iade bedelim bugüne kadar kredi kartıma yatırılmadı. Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden Zar
Bugün Zara internet sitesi üzerinden 2.749 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi, internet üzerinden fiziksel banka k...artı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Saat yaklaşık 21.00 civarında bu siparişi oluşturduktan 1–2 saat sonra, yani 23.00 gibi, VakıfBank kartımdan art arda 10 adet bilinmeyen i
02 Temmuz 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden bakır rengi blazer ceket ve culotte pantolon içeren 5473*****7...4 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sevkte” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte muhatap bulmakta çok z
Zara online mağaza üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımla alışveriş yapılmıştır. Kartım zaten çalındı ve 9.00...0 TL tutarındaki bu işlem Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan çekilmiştir. Ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum
01.09.2026 tarihinde saat 02:47’de kredi kartımdan Zara İstanbul online üzerinden 7.119 TL tutarında, bana ait olmayan b...ir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi ben yapmadım ve hemen bankama başvurarak itiraz ve şüpheli işlem kaydı oluşturdum. Zara müşteri temsilcileriyle WhatsApp üzerinden görüştüğüm
Zara’nın online sitesinden 8372/283/712 kodlu ceketi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde mavi kalem izi olduğ...unu gördüm ve iade işlemini gerçekleştirdim. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ancak bu kez gelen üründe de benzer şekilde leke vardı. Ürüne 1.990,00 TL ödedim ve iki siparişte de ay
06.09.2026 tarihinde yaklaşık 16.47 sularında Bağdat Caddesi Zara mağazasından yüksek bel crop fit pantolon ve Zw Collec...tion dantelli elbise olmak üzere toplam 5.880 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı ürünlerin depodan geleceğini belirterek sistemden talep girdi ve ödememi kredi kartım ile mağ
Zara’nın online mağazasından elbise ve bluz satın aldım. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, herhangi bir hasar olmadan..., kendi paketlerinin dışında ayrıca kargo poşetine koyarak iade ettim. Buna rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadığını görünce, bugün canlı destek üzerinden durumu sordum. Ca
Zara’nın internet sitesi üzerinden 3 Eylül’de 1255/710/711 kodlu dik yaka cepli ceket modelinden iki adet sipariş verdim..., ürünler 7 Eylül’de elime ulaştı. Aynı üründen iki tane almama rağmen ikinci gelen ceketin kumaş dokusu ve rengi diğerinden belirgin şekilde farklıydı. İlk gelen ceket daha tok ku
"Şikayetim sonrasında aynı gün dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
23 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan 5442*****25 numaralı giyim siparişimi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 26–27... Ağustos 2026 olarak belirtilmesine rağmen, 7 Eylül 2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya dahi verilmemiştir. Geçen süre içinde Zar
"Kendim çözdüm"
5443*****41 numaralı online siparişimde “Kontrast T-Shirt ve Bermuda Takımı” satın aldım. Sipariş ekranında ürün açıkça ...takım olarak, yani hem t-shirt hem Bermuda şort birlikte görünüyor ve ilk görselde de bu şekilde tam takım olarak yer alıyor. 06.09.2026 tarihinde Zara mağazasından teslim aldığım
