Zara Ve Oysho’da İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Açıklama Talebi

24.10.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan, adım ve cep telefonum kullanılarak yapılmış bir alışverişe ilişkin, 88200235101138 takip numaralı kargonun Zara İTX Turkey PERA’ya teslim edildiğini bildiren bir SMS aldım. Zara veya Oysho’da hiçbir üyeliğim, hesabım ya da yaptığım bir alışveriş olmamasına rağmen, ismim ve telefon numaram bu işlemde kullanılmış görünüyor.

Hem Zara hem Oysho ile iletişime geçip durumu anlattım. Her iki markaya da, bana ait olmayan bu alışverişle ilgili bilgi talebinde bulundum. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sürekli sipariş numarası ve üyelik bilgisi istediler. Bu bilgiler bende olmadığı için paylaşamayacağımı söylediğim halde, buna rağmen yardımcı olmadılar ve süreci aydınlatacak hiçbir bilgi vermediler.

Ben, adım ve cep telefonum kullanılarak açılan veya kullanılan hesabın tespit edilmesini, bu hesaptan yapılan alışverişin tam tarihinin ve tutarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve nasıl kullanıldığının açıklanmasını ve bu durumun incelenerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak tarafıma ait tüm kayıtların güvence altına alınmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili birimlere bildirilmesini istiyorum.