Zara sipariş

❗Zara üzerinden bilgim ve onayım olmadan 18.649 TL çekildi – Yetkisiz işlem Şikayet Metni: 27 Ocak saat 20.15 tarihinde kredi kartımdan Zara üzerinden 18.649 TL tutarında, bilgim ve onayım tamamen dışında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işleme ilişkin olarak açıkça belirtm...

Zara online mağazadan 01.01.2026 tarihinde 5447*****54 numaralı siparişimle lacivert bir pantolon satın aldım. Sipariş verdiğim ürünün kodu 1478/631/401 olmasına rağmen, elime ulaşan pantolon her ne kadar kalıp olarak benzer olsa da kumaşı tamamen farklı ve üzerindeki barkod da benim sipariş verdiği...

23 Ocak tarihinde Zara’dan 54555876328 numaralı siparişimle desenli crop ceket satın aldım, ödemesini de yaklaşık 650 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ancak ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde 27 Ocak sabahı saat 08.00 civarında h...

26 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 5409*****41 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm 29 Aralık’ta benim dışımda, tamamen başka bir konuma teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kendi adıma verilen bir siparişin, herhangi bir doğrulama veya kod alınmadan nasıl başka bir ki...

Zara’dan 22 Ocak itibarıyla teslim edilmesi görünen lacivert blazer ceket (1255/788/401) siparişim, tarafım hiç aranmadığı ve evime kimse gelmediği halde kargo sürecindeyken geri gönderilmiş ve iade sürecine alınmıştır. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen ne telefonla ne SMS ile ne de...

Zara online mağazadan 3 Ocak tarihinde 990 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında tamamen sıfırdı, etiketi yerinde, herhangi bir kusuru, söküğü veya tadilat izi yoktu, yalnızca bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmeye karar verdim. Pantolonu DHL kargo ile Zara’ya gönde...

Zara online mağazadan indirim döneminde alışveriş yaptım. Konumuma göre sistemde uygun görünen mağazalardan birini teslimat noktası olarak seçtim ve “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Sipariş numaralarım 5410*****35 ve 5413*****89’dur. Seçtiğim mağaza İstanbul Nispetiye Mahall...

Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürün için oluşturulan iade kodunun süresi dolduğu için kargo şubesindeyken yeni bir iade kodu almaya çalıştım ancak sistem üzerinden herhangi bir şekilde yeni kod oluşturulmadı. Bu sırada kargo şubesinde bekliyordum ve acil olarak işlem yapmam gerekiyordu. Du...

16 Ocak tarihinde Zara online üzerinden 5411*****13 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödemesini 1439 TL olarak yaptığım bu siparişle ilgili kargo teslim yapılmadan ürünün Zara’ya geri döndüğü bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stokta...

22.01.2026 tarihinde Zara’dan üç adet, 24 Ocak tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim; ancak iptal ettiğim siparişlere ait toplam 5.246 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizme...

27 Ocak 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım ürünün iadesini mağazada gerçekleştirdim. Bu ürünle beraber farklı sipariş numaralarıyla başka ürünleri daha iade ettim. Onların iadesi bankama aktarıldı, kargo ücretlerini de ayrıca talep ettim onlar da yatırıldı. Fakat 5410*...

11.01.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden “Red Zara Temptation” isimli parfümü sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de 705 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak defalarca Zara ile iletişime geçtim....

Zara online üzerinden mont ve pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistemde yönlendirildiğim kargo şubesinin tadilatta olduğunu öğrendim. Kargo şubesi kapalı olduğu için ürünleri gönderemiyorum, Zara tarafına durumu ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok, iade edemezsiniz” şeklinde bi...

Zara uygulamasından 20.01.2026 tarihinde siyah bir çizme satın aldım ve teslimat adresi olarak Palladium Ataşehir mağazasını seçtim. Günlerdir hem uygulamadan hem de mağazadan sipariş durumunu sorguluyorum, hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Oysa kargo firmasının sisteminde ürünün 23.01.2026 tarihinde...

Zara Online üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X firması ile 47117167973400100031 takip numarasıyla gönderildi. Kargo hareketlerinde 25 Ocak tarihinden beri teslimat şubesine ulaştığı görünüyor ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Te...

Zara online mağazası üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde 5412*****31 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi verdikten sonra teslimat adresimi, aynı şehir içinde kalacak şekilde, Zara uygulaması üzerinden güncelledim. Buna rağmen siparişim, Birgün Deko ile “dağıtıma çıktı” ...

Zara uygulamasından 5 Ocak tarihinde 5453*****76 numaralı işlem ile iki ürün satın aldım. Bu siparişin içindeki 6042/612/800 kodlu çantanın dikiş kısmı, çantayı yalnızca beş kez takmama rağmen 24 Ocak tarihinde birden yırtıldı. Ürünü çok yeni almama ve son derece dikkatli kullanmama rağmen bu kadar ...

25.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5456*****96’dır. Uygulamada siparişimle ilgili olarak ürünün 2 hafta boyunca kargoya verilmeyeceğine dair bir bildirim gördüm ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Bu yalnızca bu siparişime özel bir sorun de...

Zara’dan 18 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****78. Gönderim Bir Günde Kargo ile yapılmak üzere yola çıktı ve 4 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bir Günde Kargo’nun gönderi takip numarası 235165843852’dir. Kargo firması ...

05.11.2025 tarihinde arkadaşım Zara’dan internet üzerinden “yumuşak broşlu siyah midi elbise” siparişi verdi. Ürünü daha sonra 04.12.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM’deki Zara mağazasına giderek, sipariş numarası üzerinden mağazadan iade ettim. İade tutarı 1.800 TL idi ve ödemenin Ziraat Bankas...

Zara online üzerinden satın aldığım kadın pantolonu bir süre kullandıktan sonra üründe yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenme olması ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Sipariş numaram 5375*****81’dir. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetle...

Zara’nın online mağazasından cumartesi günü bir parfüm satın aldım. Normalde kargo ücreti 50 TL olmasına rağmen, ürünün aynı gün teslim edilmesini istediğim için 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak buna rağmen siparişim bana ertesi gün, pazartesi günü teslim edildi. Hem ek ücret ödeyip aynı gün tesli...

Zara’dan verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen internet alışverişi siparişim 20 gündür elime ulaşmadı. 268757446278 numaralı gönderim, Tekirdağ Saray bölgesinde kargo takibinde günlerdir "dağıtımda" olarak görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...

23 Ocak 2026 tarihinde Zara hesabım başka kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Hesabımda kayıtlı kişisel bilgilerim kullanılarak ve bana ait olmayan, başka birinin kredi kartı ile alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu Zara hesabım...