to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2026 tarihli 5429*****99 numaralı Zara online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “İşleniyor” durumu...nda görünmektedir. Yaklaşık 11.919 TL tutarındaki ve birden fazla üründen oluşan bu siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişimde bir sorun olabileceğini i
Zara uygulaması üzerinden tek seferde 2 parça ürün satın aldım ve özellikle öncelikli teslimat seçeneğini seçerek standa...rt teslimat ücretinin yaklaşık iki katı olan 118 TL teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerden biri, öncelikli teslimatta belirtilen tarihten tam 5 gün sonra tarafıma teslim ed
Zara’dan vermiş olduğum siparişim tarafıma son derece özensiz bir şekilde ulaştı. Ürünler, normal kutu yerine tek bir ka...rgo poşetinin içerisine sıkıştırılarak gönderilmişti. Siparişimde iki adet t-shirt ve bir adet parfüm bulunuyordu. Ancak sistemde tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine ra
"İade tamamlanmıştır. Tamamı hesaba yatmıştır."
Zara uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde bir elbise sipariş verdim, ürün ertesi gün bana teslim edildi. Elbisenin ...en küçük bedeni bile bana büyük geldiği için hiç vakit kaybetmeden iade sürecini başlattım ve ürünü aynı dönem içinde geri gönderdim. Bu alışveriş için toplam 1.790,00 TL ödedim.
24 Haziran tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5431*****51 numaralı siparişimde yer alan siyah renk, parlak korse t...arzı streç top ürününü, 9 gün bekledikten sonra tek taraflı olarak göndermeme kararı aldılar ve bunu bana 3 Temmuz Cuma günü e-posta ile bildirdiler. Aynı siparişteki diğer iki ürü
Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Haziran 2026 tarihinde düz siyah bir sandalet için 5435*****83 numaralı siparişi oluş...turdum. Ürünü indirime girecek diye önceden favorilere ekleyip özellikle takip ediyordum. Siparişi verdikten sonra ise stok yok denilerek ürünüm gönderilmedi. Madem stok yok ve ür
Zara online mağazadan satın aldığım “Vanity çanta koyu taba” model çantam bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda çantanı...n ezilmiş ve şekli bozulmuş olduğunu, dikişlerinin de yamuk ve hatalı durduğunu gördüm. Bu kadar hatalı ve özen gösterilmemiş bir ürünün gönderilmiş olmasına gerçekten şaşırdım ve
01.07.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem ip...tal edildiği halde, iptal edilen bu işlemin ücreti kartımdan çekildi ve tar
Zara online siteden verdiğim parfüm siparişim 03 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık halde gel...di. Kargoyu açtığımda parfüm şişesinin kırık olduğunu, ürünün kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Hemen ardından canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebi açtım. Bana
Zara’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparak iki adet ürün satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmeme rağmen y...asal süre dolmasına karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür para iademi bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İade ve hâlâ teslim edilmemiş durumdaki mevcut si
Zara’nın online sitesi üzerinden 26.06.2026 tarihinde toplam 13.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde ye...r alan 6.249 TL değerindeki deri ceket, siparişim onaylandıktan ve ödeme tahsil edildikten sonra, iki hatanın sonunda sepetimden çıkarıldı. Siparişim sistemde onaylanmış ve ücreti
Zara online mağazadan 30.06 tarihinde verdiğim siparişim için hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ö...dedim. Ürünümün 02.07 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo o gün dağıtıma bile çıkmadan ertesi güne devredildi ve bugün 03.07 olmasına rağmen hâlâ teslimatla ilg
27 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden 5.819 TL tutarında, 4 adet etek siparişi verdim. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Zara’dan online alışveriş yapmak istedim ama bu süreç
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin kargosunda ciddi bir karışıklık yaşadım. 18 Haziran’da teslim edilmiş ...görünen siparişim için şehir dışından döndükten sonra kargoyu açtığımda, dış paketin Zara’ya ait olduğunu ve üzerinde kendi adım ile bilgilerimin yazdığını gördüm; ancak kutunun iç
Zara’nın web sitesi üzerinden 5436*****45 numaralı, Ref4938/021 kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişi pazartesi gün...ü oluşturdum, sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 29 Haziran yazıyordu, ancak daha sonra teslimat aralığının 7–8 Temmuz olduğunu gördüm. Bu tarihlerde şehir dışında olacağım iç
Zara’nın online mağazasından satın aldığım bir pantolonu “mağazadan teslim” seçeneği ile sipariş ettim. Ürünü 21 Haziran... tarihinde Panora AVM şubesinden teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün mağaza çalışanı, iade ve değişim süremi özellikle sorduğumda, sürenin mağazadan teslim aldığım tarihten itib
21’inde Zara’dan online olarak kız çocuk sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram 5472*****46. Siparişi kampanya dönemi...nde oluşturmuştum, iki gün sonra “hazırlandı” şeklinde bilgi geldi ve kargoya verildiğini düşündüm. Ancak üzerinden on günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı,
15 Haziran’da Zara online mağazadan bir bluz siparişi verdim. Ürünümün sistemde görünen son teslim tarihi geçmiş olmasın...a rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5431*****45’tir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştı
16 Haziran tarihinde Zara uygulaması üzerinden İzmir Hilltown Zara mağazasına teslim edilmek üzere online bir sipariş ve...rdim. Teslimat tarihi 17 Haziran Çarşamba olarak görünürken, daha sonra tarafıma gelen e-posta ile teslimat tarihi 18–19 Haziran olarak güncellendi. Buna rağmen 25 Haziran itibarıy
Zara’dan 5477*****30 numaralı siparişimle aldığım elbise için 29 Haziran tarihinde kargonun gönderildiği görünüyor ancak... 2 Temmuz tarihine kadar hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Sistem üzerinde herhangi bir DHL kargo bilgisi bulunmamasına rağmen, Zara müşteri hizmetleri paketin DHL’ye teslim edildiği
Zara'dan üzerinden 22 Haziran tarihinde 2’li set parfüm siparişi verdim. Son teslim tarihi 26 Haziran olarak görünmesine... rağmen teslimat önce 29 Haziran’a ertelendi, bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 1150 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim
24 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden bir abajur satın aldım. Ödemem taksitli olarak kredi kartımdan çek...ildi ve ürünün bedelini tamamen ödemiş olmama rağmen kargom bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hiç ulaşmadı. Bugün Zara’nın çalıştığı cargox firmasını aradığımda, ürünün
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Zara’dan aldığım parfüm siparişimde sorun yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağme...n kargom “adres yanlış/teslim edilemedi” denilerek teslim edilmedi ve 26 Haziran tarihinde geri iade sürecine alındı. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, 849 TL tutarındaki öded
"Şikayetim olumlu oldu hepsinin çözümü gerçekleşti teşekkürler"
