to read complaints and reviews, or file yours.Zara mobil uygulaması üzerinden bir t-shirt, bir eşofman, bir tulum ve bir ceket olmak üzere dört parça ürün sipariş ver...dim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece t-shirt ve eşofman çıktı, tulum ve ceket teslim edilmedi. Paketi teslim aldığım gün eksik ürünleri fark eder etmez, ürünler aca
Zara online mağazasından 25 Haziran tarihinde parfüm siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünlerimin 3–4 Temmuz tar...ihlerinde teslim edileceği belirtiliyordu, daha sonra teslimat tarihi 6–7 Temmuz aralığına ertelendi. Şu an sistemde “gönderildi” görünüyor ancak kargomun yola çıktığına dair herha
Zara online mağazadan erkek parfümü siparişi verdim. Siparişi 24 Haziran tarihinde oluşturdum, tahmini teslim süresi ola...rak da 10–12 gün arası bilgi verildi. Muğla Bodrum için verilen bu teslim süresi dolmasına yakın, teslim tarihi 3–6 Temmuz aralığı olarak göründüğü için 3–4 Temmuz tarihlerinde Wha
01.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişte, ödeme ekranında gösterilen teslimat tarihine göre ...alışverişimi tamamladım. Ancak 04.07.2026 tarihinde sipariş detaylarına tekrar baktığımda, sipariş öncesinde gösterilen teslimat tarihiyle ödemeden sonra görünen teslimat tarihinin
24 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından 5476*****30 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerimi teslim edilmeleri...ni beklerken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce sipariş durumunda bir ilerleme olmadı. Bugün, 6 Temmuz itibarıyla hâlâ teslimat beklerken bankamdan gelen para iades
Bugün Zara uygulaması ve internet sitesi üzerinden toplam 6 ürün için yaklaşık 5.300 TL tutarında alışveriş yapmaya çalı...ştım. Ödemeyi kartımla yaptığımda tutar kartımdan önce çekiliyor, ardından sipariş hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilerek para tekrar karta geri yatıyor. Bu durum aynı gün içi
Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 5477*****84 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.150 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, bekletildim ve sonunda tarafıma hiçbir onayım olmadan kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Du
Zara’nın online mağazasından iki ayrı sipariş ile bir adet jean ve bir adet elbise satın aldım, ancak bedenleri uymadığı... için ürünleri kargo ile iade ettim. Ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen kredi kartıma henüz ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaralarım 5435*****91 ve 5435**
2 Temmuz’da Zara online mağazadan iki adet ayakkabı siparişi verdim, 3 Temmuz’da ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sip...arişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir iptal bildirimi almadım, tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim. Ödemem kartımdan ç
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum iademde yine sorun yaşıyorum. ...2 Temmuz’dan beri iade sürecim bekletiliyor ve bugün 6 Temmuz olmasına rağm
"Teşekkürler"
Zara online mağazadan vermiş olduğum 5428*****87 ve 5432*****87 numaralı ik...i farklı siparişime ait toplam 3 ürünü 1 Temmuz tarihinde iade ettim ve iad
24.06.2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5435*****49 numaralı siparişimle indirim döneminde ikili p...aket parfüm (Lisboa ve Soul) satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş sonrasında firma tarafından iptal edilmiş ve ürünlerim tarafıma gönderilmemiştir. Konu ile ilgili müşteri t
27 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 1149 TL tutarında, banka kartımdan tek çekim ödemeyle bir parfüm siparişi ver...dim. Sipariş numaram 5477*****20. Siparişim sistemde günlerdir “gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair hiçbir bilgi alamıyorum. Önce tahmini t
Zara internet sitesi üzerinden 10 Haziran’da verdiğim ve mağazadan teslim seçeneği ile oluşturduğum 5430*****79 numaralı... siparişim 19 Haziran’da mağazaya ulaştı. Ancak siparişin geç kargolanması nedeniyle o şehirden ayrılmak zorunda kaldım ve mağazaya gidip ürünleri teslim alma imkanım kalmadı. Bu n
5430*****01 numaralı Zara online siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.... Haziran sonundan bu yana ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bir haftayı aşkın süredir hem kargo şirketiyle hem de Zara ile defalarca kez iletişime geçtim, fa
26 Haziran’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim ve ürününüz Cargo X firmasıyla Tekirdağ Çerkezköy adresime gönder...ildi. Ürünün yolda zarar gördüğü, bu nedenle tarafıma teslim edilmeyeceği ve iade sürecine alındığı bilgisi verildi, ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 27
24 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 546*****840 sipariş numarası ile 4192/081/401 referans numaralı ürün...ü 1.690,00 TL’ye satın aldım. 26 Haziran 2026 tarihinde ise yine aynı referans numaralı 4192/081/401 ürünü bu kez 5475*****92 sipariş numarası ile 1.190,00 TL’ye tekrar satın aldım
Zara online üzerinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim siparişimle ilgili hem ...iade hem de teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişim parça pa
Zara'dan 29.06.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimin Rize Çayeli’ne, köylere teslimat yapıldığı için sadec...e “Çayeli” yazarak gitmesini istedim. Şubeleri olup olmadığını bilmediğim için, herhangi bir sorun olursa aranacağımı ve o şekilde teslimatı netleştireceğimizi düşündüm. Ancak zah
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan vanilla collection 01+ ve vanilla collection 02 EDP 2X100 ml parfüm sipa...rişi verdim. Toplam 1.049 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. Her şey normal görünürken, 04.07.2026 tarihinde siparişim Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonras
27 Haziran’da Zara’dan yaklaşık 9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. 5435*****47 numaralı siparişim üzerinden neredeyse ...her seferinde aynı sorunu yaşıyorum; ürünler günlerce hazırlanıyor görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de sipariş iptal ediliyor. Bu siparişimde de 10 günü aşkın süredir hiçbir ile
1 Temmuz Çarşamba günü Zara’dan 5476*****04 numaralı online siparişim kapsamında toplam 2.330 TL ürün bedeli ve 59 TL ka...rgo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında, ürünlerim Zara poşetiyle değil, “Kolay Gelsin” kargo poşetiyle geldi ve paketi açtığımda içinden kullanılmış b
Zara uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde Vanilla Collection ikili parfüm siparişi verdim. Ödemem alındı, siparişim... onaylandı ve teslimat tarihi oluşturuldu. Ancak teslimat tarihine kısa bir süre kalmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan ürünüm sistem üzerinden iptal edildi ve bana tatm
