to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecindeki Oyalama
21 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim, üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sadece “gönderildi” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hareket veya teslimat bilgisi göremiyorum. Teslimat adresim Kırşehir Merkez olmasına rağmen kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Zara ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde kargo ile iletişime geçeceklerini ve haber vereceklerini söylediler fakat günlerdir somut bir dönüş alamadım. En son biraz önce tekrar yazdım, en kısa sürede çözüm ve cevap istediğimi belirttim, ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca aynı gün aldığım bazı ürünler elime ulaştığı için onları iade ettim, fakat iadeye gönderdiğim ürünler için de 26’sından beri kargo durumunda hâlâ “yolda” görünüyor. Hem siparişim elime ulaşmadı, hem de iade sürecim sağlıklı ilerlemediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram 5434*****23’tür. Ürünlerim teslim edilmediği ve süreç uzatılarak oyalandığım için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2ürünün iadesi yapıldı ama hala pantolon gönderildi yazıyor ben çok sıkıldım defalarca söyledim istemiyorum ücretimin iadesini talep ediyorum dedim hala işleminizi kıntol ediyorum diyorlar gereğinin yapılmasını az ederim
Biraz önce WhatsApp yazdım cevap verdiler ama hala kontrol ediyorum ve kargo firması ile iletişime geçilecek diyor ve beklememi rica ediyorlar Lütfen yardımcı olur musunuz ücretimin geri iadesini istiyorum
