to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Sipariş Ettiğim Parfüm Teslim Edilmedi
Zara'dan üzerinden 22 Haziran tarihinde 2’li set parfüm siparişi verdim. Son teslim tarihi 26 Haziran olarak görünmesine rağmen teslimat önce 29 Haziran’a ertelendi, bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
1150 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde müşteri temsilcisi F***** bey çok geç dönüş yaptı, sorunun kargo firmasıyla ilgili olduğu söylenip görüşme hemen sonlandırıldı almak istediğim herhangi bilgiye cevap verilmedi. Ne kargodan ne de Zara'dan tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum, siparişime ulaşamıyorum.
5434*****69 numaralı siparişimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
