Zara Siparişimin İşleniyor Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden 5.819 TL tutarında, 4 adet etek siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez Zara’dan online alışveriş yapmak istedim ama bu süreçte yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Sipariş numaram 5436*****35’tir.

Siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek sürecin hızlandırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.