Berin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara Siparişim Günlerdir İşlenmiyor, Acil İhtiyacım Var Mağdur Oldum
Berin
23 Eylül 2025 08:44
534"Teşekkürler bir günde elime ulasriulaştı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş İşleniyor Kaldı Ve WhatsApp’tan Yardım Bulamıyor
Esma
14 Ocak 11:46
272Zara’dan 07.01.2026 tarihinde süet görünümlü bomber ceket siparişi verdim. Daha önce de sipariş verdiğimde iptal edilen aynı ürünü bu kez tekrar sipariş ettim. Sipariş numaram 5454*****26. Ödemeyi kartla yaptım ve aradan 7 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz işleniyor” aşamasında görünmekte.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin neden uzadığını sormak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak asla kolay ve hızlı bir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli oyalayan, net bilgi vermeyen bir sistemle karşılaşıyorum ve yaşadığım belirsizlikten dolayı mağduriyet hissediyorum.
Aynı ürünü ikinci kez sipariş etmiş olmama rağmen hâlâ tedarik edilemiyorsa, stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulmasını da doğru bulmuyorum. Depolarında mevcut değilse bile, satışa sunulan bu ürünün tedarikinin mutlaka sağlanmasını ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sipariş Durumu İşleniyor Görünüyor, Ürünler Gönderilmedi Ve İptal Belirsizliği
Zülal
08 Ocak 10:35
649Zara online uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde 3 adet ceket ve 1 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5452***3300. Siparişim günlerdir sistemde “işleniyor” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen bir gelişme olmayınca iki gün önc...
Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Adres Değişikliği İhmal Edildi
Berfin
12 Ocak 12:44
336Zara uygulamasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim. 7 Ocak’ta teslim edilmesi gereken bu siparişim iki kez ertelendi ve hâlâ “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre kargo firmasının ürünü alması bekleniyormuş ancak bu bilginin ne kadar doğru olduğunu ...
zara-siparisimin-gecikmesi-ve-adres-degisikligi-ihmal-edildi-1.jpg
Siparişim Kayboldu, Bilgilendirme Yapılmadı: Zara Online'da Büyük Hayal Kırıklığı
Gizem
26 Kasım 2025 11:08
332Zara Online üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5434*****76’dır. Siparişim için kargo teslimat günleri sürekli değiştirildi, ancak kargo firması tarafından bana tek bir SMS ya da bilgilendirme dahi yapılmadı. Durumu sorduğumda ise ürünümün kaybolduğunu ve üc...
siparisim-kayboldu-bilgilendirme-yapilmadi-zara-onlineda-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek
Asya sonuçtan hiç memnun değil
Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Asya
13 Ocak 12:51
246Zara’nın online mağazasından verdiğim 5408*****19 numaralı siparişim 22 Aralık 2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum günlerdir sistemde “yolda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firmasını aradığım...
Zara Kategorileri
-
Abiye 33 -
Ayakkabı 777 -
Babet 36 -
Bluz 231 -
Bot 213 -
Ceket 1.007 -
Çanta 373 - Çizme 47
-
Çorap 28 -
Elbise 965 -
Eşofman 84 - Etek 128
-
Gömlek 338 -
Kaban 482 -
Kartlık 9 -
Kazak 263 -
Kürk 37 -
Mont 774 -
Oda Kokusu 69 -
Online 5.716 -
Ödeme 1.673 -
Pantolon 1.522 -
Parfüm 610 -
Pijama Takımı 8 -
Sandalet 38 -
Sweatshirt 174 -
Şort 78 -
Tayt 21 -
Terlik 41 -
Tişört 198 -
Trençkot 84 - Tulum 68
-
Yelek 92
Yorumlar