Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34845247

Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Adres Değişikliği İhmal Edildi

profile
Berfin
Zara
12 Ocak 12:44
351

Zara uygulamasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim. 7 Ocak’ta teslim edilmesi gereken bu siparişim iki kez ertelendi ve hâlâ “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre kargo firmasının ürünü alması bekleniyormuş ancak bu bilginin ne kadar doğru olduğunu da bilmiyorum.

İstanbul’da yaşıyorum. Sipariş numaram 5406*****21. Bu süreçte adres değişikliği yapmak istedim ancak bu talebime de bir yanıt verilmedi. Bugün WhatsApp üzerinden müşteri temsilcilerine yazmama rağmen mağduriyetime dair hiçbir çözüm sunulmadı ve en sonunda mesajlarıma geri dönüş yapmayı bıraktılar.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıkça açıklanmasını, mümkünse bir an önce gönderilmesini ya da adres değişikliğimin işleme alınmasını talep ediyorum

zara-siparisimin-gecikmesi-ve-adres-degisikligi-ihmal-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan 33.000 TL Değerindeki Siparişim Takip Edilemiyor Ve Teslim Edilmedi

profile
Nurşen
Zara
03 Ocak 23:34
565

27 Aralık 2025 tarihinde Zara uygulamasından alışveriş yaptım. 5448*****72 numaralı siparişim için ürün bedeli yaklaşık 33.000 TL, kargo ücreti olarak da 59 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı uygulamadan Ocak 2...

zaradan-33000-tl-degerindeki-siparisim-takip-edilemiyor-ve-teslim-edilmedi-2.jpg
zaradan-33000-tl-degerindeki-siparisim-takip-edilemiyor-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

profile
Nisa
Zara
24 Aralık 2025 21:00
500

Zara online mağazadan 5 Aralık 2025 tarihinde elbise siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Kargo firması, “eksik telefon numarası” gerekçesiyle ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı bu durumla ilgilenmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Z...

zara-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-1.jpg

Zara Siparişi Teslim Etmiyor Çağrılara Donmuyor

profile
Meryem
Zara
04 Aralık 2023 19:02
389

Zara uygulaması üzerinden 27 kasımda sipariş verdim. 30 kasımda telefonuma ürününüz teslim edilmiştir diye mesaj geldi. WhatsApp çağrı numaraları üzerinden kargomu teslim etmediklerini fakat edilmiş gibi mesaj gönderildiğini ilettim. Zara bana geri dönüş sağlamadı. 2 gün sonra tekrar hatırlattım yen...

Zara Siparişi Teslim Etmiyor Çağrılara Donmuyor
Zara Siparişi Teslim Etmiyor Çağrılara Donmuyor
1 Destek

Zara Siparişimin Onaysız İade Edilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
İrem
Zara
02 Ocak 14:13
488

29.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5453*****44 numaralı siparişim için 30.12.2025 teslimat tarihi görünüyor ve ürünün bu tarihte teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra teslimat tarihi 02.01.2026 tarihine ertelendi. Bugün kargo takibine baktığımda ise ürünün benim hiçbir onayım ...

Siparişim Teslim Edilmedi, Zara Ve Kargo Firmasından Yanıtsız Kaldım

profile
Melike
Zara
21 Ekim 2025 16:49
297

17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 3 pantolon ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****28). Siparişim o tarihte teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması her defasında “dağıtımda, lütfen bekleyin” şeklinde cevap veriyor, ancak 17 Ekim’de...

siparisim-teslim-edilmedi-zara-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-kaldim-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-zara-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-kaldim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Pantolon Zara whatsapp Zara adres değişikliği Zara gönderildi Zara istanbul Zara müşteri temsilcisi Zara sipariş numarası Zara sipariş veremiyorum Zara uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri