to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5408*****19 numaralı siparişim 22 Aralık 2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum günlerdir sistemde “yolda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Kargo firmasını aradığımda ürünümün iptal edildiğini söylüyorlar, ancak Zara ile iletişime geçtiğimde ürünümün iptal edilmediği ifade ediliyor. İki tarafın birbirini işaret ettiği bir durumda bırakılıyorum ve resmen benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. WhatsApp üzerinden Zara ile defalarca yazışmama rağmen net bir açıklama, çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Banka kartımla ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödememin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. Bu tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...
15 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 5408*****55 numaralı siparişi verdim ve 99 TL teslimat bedeli ödemeyi kabul ederek alışverişimi tamamladım. Siparişim 16 Aralık tarihinde bir günde kargo firmasına teslim edildi ve o günden itibaren ürünümün teslim edilmesini beklemeye başladım. 23 Aralık t...
13 Aralık’ta Zara online mağazadan 5398*****53 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 18–19 Aralık aralığı gösteriliyordu. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1049 TL ödeyerek aldığım ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı ü...
Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...
Yorumlar