to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 5490*****16 numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Ancak kargo teslim edildiğinde kutudan yalnızca bir ...adet bot çıktı, buna rağmen uygulamada her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. 12 Ekim’de teslimatı aldığım anda durumu fark edip hemen Zara ile iletişime geçtim. WhatsApp hattı
11.10.2026 akşam saat 20.00–20.30 civarında Metromall AVM’de bulunan Zara Çocuk giyim bölümünde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Mağazada beğendiğimiz bir çocuk botunun numarasını sorduk, depodan getirilebileceği ve yaklaşık 20 dakika beklememiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine mağazada uz
Mart ayından beri Zara'nın online mağazasından alışveriş yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım İş Bankası kred...i kartımla ve denemek için kullandığım farklı bir kredi kartıyla verdiğim tüm siparişler önce onaylanıyor, ardından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Her iptalin ard
01.10.2026 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasında çocuk bölümünde yaşadığım bir stok problemi nedeniyle mağdur oldu...m. İlgili ürünü almak için mağazaya gittiğimde, sistemde iki adet stok göründüğü söylendi ancak personel ürünü bulmak için depoya bakmaya yanaşmadı. Kasadaki ekranda iki ürün görü
Zara Buyaka Meydan AVM mağazasından, mağaza görevlisinin yardımıyla bir Bermuda şort denedim ve uygun bedeni bulamadığım...ız için ürünün bedenini mağaza üzerinden sipariş edip ödemesini yaptım. Siparişimi 5 Eylül 2026 tarihinde verdim ve ürünün teslimatı için özellikle Akasya AVM Zara mağazasına yönle
Zara online uygulaması üzerinden 7 parça üründen oluşan, toplam 15.589 TL tutarındaki siparişim için 5487*****80 numaral...ı siparişi kredi kartımla sorunsuz bir şekilde ödedim. Buna rağmen Zara uygulamasında siparişimle ilgili hâlâ “Ödeme Bekleniyor” uyarısı görünüyor. Bankamla görüşerek işlemin duru
19.09 tarihinde saat 12.00 civarında, Zara internet sitesi üzerinden kart bilgilerim çalınarak 10.559 TL tutarında iznim... ve bilgim dışında tek seferde alışveriş yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez bankamla görüşüp itiraz kaydı açtım. Aynı gün Zara’nın canlı desteğine de ulaşıp işlemin bana ait olma
17.09.2026 tarihinde İstanbul Akmerkez Zara mağazasında torunumla birlikte ...çok üzücü bir olay yaşadım. Torunum özel bir çocuk ve prova odasındayken kü
28 Ağustos tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 50 bin tl’lik alışveriş yaptım. Ürünler iki ayrı paket ...halinde aynı gün Sürat Kargo’ya verildi. Paketlerden biri teslim edildi, diğer paket ise içindeki gömlekler, etekler ve tişörtlerle birlikte günlerdir hâlâ “yolda” görünüyor ve tar
Zara internet sitesinden satın aldığım topuklu ayakkabının kargosu bugün, 11.09.2026 tarihinde bana ulaştı. Paketi tesli...m aldığım anda kutunun daha önce açılmış olduğunu ve ayakkabının kendi torbasının paketin içinde yer almadığını gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım, bu nedenle torbanın olmaması b
"Teşekkürler"
22 Ağustos günü Eskişehir Espark Zara mağazasında, öğleden sonra 14.00–16.0...0 saatleri arasında yaptığım değişim işleminde yaklaşık 3.980 TL tutarında
Zara online mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kargo şirketi, siparişim için bugün gün içeri...sinde teslimat yapılacağını bildirdi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün boyunca İstanbul’daki adresimde evde bekledim ve özellikle bu teslimat için hiçbir yere çıkmadım. Günün erken sa
Zara’nın kargo süresinin iade süresinden düşmesi ve çözüm sunmaması 25 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden... verdiğim 5435*****67 numaralı sipariş, ancak 18 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya teslim edilmiştir. Buna rağmen sistemde iade için son tarih 2 Ağustos 2026 olarak gösterilmektedir.
Zara'dan sipariş oluşturdum pazartesi günü. Aynı gün teslimat saatini geçtikten sonra sipariş verdiğim için ertesi gün t...eslimatı seçtim; salı günü teslimatı 149 TL, çarşamba günü teslimatı 59 TL'ydi. Siparişim salı teslim edilmedi, çarşamba teslim edilmedi, perşembe teslim edilmedi. Bugün de "dağıtı
Zara Forum İstanbul mağazasından yaklaşık bir ay önce yaptığım alışverişte ürün iadesi gerçekleştirdim ve 3.695 TL’lik t...utarın Yapı Kredi bankasına ait, sonu 3605 ile biten kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. İade işlemi sı
Zara mobil uygulaması üzerinden 5437**21* numaralı siparişimi 07.07.2026 tarihinde verdim. Ürünlerim 09.07.2026 tarihind...e kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, sistemde o tarihten bu yana “kurye tarafından alındı” aşamasında takılı kalmış ve hiçbir kargo hareketi gerçekleşmemiştir. Siparişin
Zara mobil uygulama üzerinden Fields at Nightfall EDP 30 ml ürününü de içeren bir sipariş verdim. Ürünler stokta görünme...sine rağmen siparişim bugün tek taraflı olarak iptal edildi ve iptal işlemine rağmen ücret iadem yapılmadı. Uygulamada da bu konuda net bir bilgilendirme göremiyorum. Sipariş numa
Zara online mağazadan kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünlerin bazılarını kalite olarak beğenmediğim için hiç kullanma...dan, paketinde iade etmeye karar verdim. Yoğun çalışan biri olduğum için mağazaya gitmekte geciktim ve iade süresini sadece 3 gün geçirdim. Akbatı Zara mağazasına giderek destek al
Zara online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim ancak bir ürünün iadesi sistemde “beklemede” b...ırakıldı ve 16’sından beri ücret hesabıma yatmıyor. İadesi yapılmayan ürün yün örgü Polo t-shirt ve tutarı 1.490 TL olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hala
08.07.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla si...parişim hâlâ “İşleniyor” aşamasında görünmekte, üzerinden 23 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapı
Zara online mağazadan aldığım kıyafet, çanta ve babet ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle bana uygun olmadığı için 10... Haziran tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak yasal iade süresi geçmesine rağmen 10.209,00 TL tutarındaki siparişim için hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı.
28 Temmuz 2026 akşamı saat 21.00 civarında Ankara Metromall Zara mağazasında eşime hediye almak için bir ürünün bedenini... sormak üzere reyondaki personele yaklaştım. Kendisi ürünün reyonda olmadığını, kabinlerde olabileceğini ve kabin tarafındaki arkadaşlara sorabileceğimi söyledi. Ben de yönlendirm
04.07.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişimin bir kısmı 08.07.2026 tarihinde Bir Günde Karg...o firmasına teslim edildi. Kargo, yaklaşık iki hafta boyunca aktarma deposunda bekledi ve bu süreçte herhangi bir teslimat yapılmadı. 21.07.2026 tarihinde paket dağıtıma çıkarıldı
"Teşekkürler"
