Sipariş Edilen L Beden Yerine S Beden Ve Lekeli Ürün Gönderildi

22 Haziran’da Zara’nın online mağazasından bir elbise sipariş ettim, 24 Haziran’da kargom teslim edildi. Sipariş verirken özellikle l beden olarak seçtim, ancak ürün elime geçtiğinde elbisenin üzerinde s beden etiketi olmasına rağmen, gönderilen kağıtta l beden yazdığını gördüm. Yani sistemde l görünmesine rağmen paketten s beden ürün çıktı.

Ürünü detaylı incelediğimde elbisede lekeler olduğunu da fark ettim. Hem yanlış beden gönderilmiş hem de lekeli, kontrol edilmemiş bir ürün yollanmış durumda. Aldığım ürün stokta tükendiği için şu an değişim yapamıyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Online sipariş numaram 5470*****54’tür.

Zara’dan, sipariş ettiğim gibi l beden, lekesiz ve sorunsuz bir elbisenin temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer gerçekten hiçbir şekilde l beden tedarik edilemiyorsa, bu hata tamamen kendilerine ait olduğu için mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmalarını ve beni uğraştırmadan net bir dönüş yapmalarını talep ediyorum.