Zara yanlış beden gönderdi

Sipariş hatalarını düzeltmek yerine iade ettirdiler, tekrar satın almamı iletiyorlar. Yok online, yok mağazadan almak. Depoda yok, mağazada var. Yine olmaz, yanlış beden gönderip sizi sürekli gelgit yapmaları. Pis, ter kokulu, havasız kabinler, toy çalışanlar. Maalesef ışıkla, beyaz dekorla olmuyor.

25 Mart 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5418*****95 numaralı siparişimle birlikte birkaç ürün daha satın aldım. Zara’dan yıllardır alışveriş yaptığım ve kalıpları geniş olduğu için her zaman pantolonlarımı 36 beden alıyorum. Ancak bu siparişte pantolonu yanlışlıkla 34 beden olarak sepe...

Zara’nın internet sitesinden önce l beden bir pantolon sipariş ettim, ürün bana çok büyük geldi. Ardından bayram girdiği için iade işlemini hemen gerçekleştiremedim. Bu sırada, bu defa olur diye m bedenini sipariş etmeye karar verdim. 25.03.2026 tarihinde kargo ile Bursa’daki adresime gelen yeni s...

Ocak ayında Zara online mağazadan 42 (32) beden erkek kumaş pantolon satın aldım ancak tarafıma 44 beden ürün gönderildi. Pantolon üzerimde oldukça bol durduğu için hiç kullanmadan birkaç gün içinde kargo ile iade ettim. Ürün 31 Ocak’ta teslim alınmış görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “yolda” ve “te...

Zara online sayfasından 27 Şubat’ta çocuğuma 11-12 yaş mont siparişi verdim, ürün 3 Mart’ta elime ulaştığında XL beden gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade oluşturdum ancak benim talebim para iadesi değil, montun doğru bedenle değiştirilmesiydi. İade işleminde “beden değişimi”...

Zara’nın online sitesi üzerinden kruvaze kemerli bir kaban satın aldım. Sipariş verirken özellikle s beden tercih etmeme rağmen, 19 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım kargodan m beden ürün çıktı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Zara ile iletişime geçtim. Bana, ürünün stokta olmadığını, bu nedenle ...

Zara uygulamasından 5 Ocak’ta 1.490 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş verirken özellikle l beden seçmeme rağmen, 14 Ocak’ta ürün elime ulaştığında XL beden gönderildiğini gördüm. Zaten stoğu zor bulunan bir üründü, bulduğum bedeni özellikle seçmeme rağmen yanlış beden gönderdiler. Müşteri...

Zara online mağazasından 5 Aralık tarihinde arkadaşım için hediye olarak 1 adet XS beden şişme yelek satın aldım. Bu ürünün kalitesini beğendiğim için ardından 1 adet S, 1 adet de M beden olmak üzere 2 adet daha sipariş verdim. İlk aldığım XS beden ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı, şu anda arkadaşım ta...

27 Kasım tarihinde Zara’dan online olarak erkek pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünün doğru bedeni ile değişimini, yani yeniden gönderimini talep ettim. Müşteri hi...

Zara mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim 5404*****55 numaralı siparişimle ilgili hem kargo hem de ürün kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırılabilir ibaresi olmasına rağmen kargo firmasından paketim parçalanmış ve bantlanmış halde, içinde 3 adet parfüm ürünü olmasına rağmen...

Zara online mağazasından kızım için 3 yaş beden mont satın aldım. Ürünü 27.11.2025 tarihinde sipariş ettim ve ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda 3 yaş yerine 4 yaş beden mont gönderildiğini gördüm. Beden seçimimi özellikle 3 yaş olarak yapmış olmama rağmen böyle basit b...

Zara.com üzerinden 2 adet farklı renkte çocuk pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5394*****65. Ürünler elime bugün ulaştı. Ancak pantolonlardan birinin etiketinde 13-14 yaş yazmasına rağmen, pantolonun kendisi 9-10 yaş bedenine uygun çıktı. Pantolonun etiketini söktüğümüz için şu anda iade vey...

28 Temmuz’da Zara internet mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 6555865010) kapsamında, biri çocuk beyaz pantolonu diğeri gri renkte olan iki ürünün bedenleri yanlış gönderildi. Ürünleri Zara’nın merkez noktasına teslim ederek iade ettim. Ancak o tarihten bu yana, tarafıma ne e-posta ne de mesa...

18.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5391*****61 sipariş numarasıyla 9-10 yaş çocuk ürünü siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünün alt kısmı 8-9 yaş, üst kısmı ise 9-10 yaş olarak geldi. Bu durum hem kullanım açısından sorun oluşturuyor hem de beklediğim ürünü tam olarak alamadım. ...

Zara online mağazasından 1.690 TL’ye siyah keten elbise ve yanında başka bir elbise daha sipariş verdim. Aynı gün kargo seçeneğini seçerek 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak elbisenin yanlış bedeni gönderildi. Sipariş numaram: 5429*****24. Sorunun çözümü için Zara müşteri hizmetleriyle üç kez iletiş...

Zara ürün iadem günlerdir onay bekliyor. İletişime geçmeye çalıştım. Canlı destek cevap vermiyor. Hem ürünün bedenini yanlış gönderdiler hem de iade etmeme rağmen 22 gündür geri dönüş olmadı. Benden kaynaklı bir iade de değil öyle bile olsa iade süresi içinde iade edilmiş bir ürün nasıl haftalarca b...

Zara'dan toplu alışveriş yaptım. Ancak iki üründen birinin bedeni yanlış gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat ücretini hâlâ yatırmadılar. Diğer ürün ise paketin içinden çıkmadı, bana gönderilmediği halde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Paramı geri yatırmadılar. Müşteri temsilcileri asla ...

5375*****69 numaralı yanlış gönderilmiş (beden farklı) siparişimi DHL kargoyla iade ettim (sipariş no 00 0239650930001) iade kodum ise 6546382393 fakat bir türlü ücret iadesi olmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde dönüş olarak ürün elimize ulaşmadı. Gibi saçma bir durumla karşılaştım. Sü...

Mall Of İstanbul Zara mağazası çalışanları tarafından kendi cihazlarından online olarak ürün siparişi verdim. Ödemesi yapıldı. 8Nisan günü teslim aldım yanlış beden gönderildi. Anında iadesini talep ettim. İade karta yapılacak söylendi. İzledim 2 hafta geçti Yapılmadı. Gittim. WhatsApp Online iletiş...

İzmir İstinye Zara Mağazasından sipariş oluşturduğum ve kargo ile aldığım ürünümüz yanlış bedende gönderilmiş. İade veya değişim talebi için İstinye ve WhatsApp iletişim hattından yaptığım görüşmelerde gereksiz yere 3 gün bekletilip 'işleminize mağazadan devam edebilirsiniz' diye absürt bir cevap al...

Zara iade geri ödemesi hala yapılmadı. Aldığım ürünü yanlış beden gönderdikleri gibi iadesini 7 gün olmasına rağmen yapmadılar. İletişime geçtim net bir süre zamanda vermemekteler. Israrla beklememi net bir süre veremeyeceğini belirtiler. 72 saat ibaresini neden belirtilmiş iadelerde.

Zara'dan 38 beden olarak aldığım 2 pantolonun etiketleri doğruydu ancak iç etiket ve beden numaraları 36 ve 40 olarak geldi. Yanlış beden gönderildi. Müşteri temsilcisi ile ürün değişikliği süreci başlattık ve bana iade kodu oluşturuldu. Ürünleri gönderdiğimde iletişime geçmem söylendi ve doğru ürü...