to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulamasından 25 Nisan tarihinde “tereyağı sarısı balon tulum elbise” ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 5424*****95. Ürünlerden birini m beden olarak sipariş etmeme rağmen elbiseye dikili ana etikette s beden yazıyor, dış etiket üzerinde ise m görünüyor. Yani ürünün üzerinde bariz bir etiket karmaşası var.
Ayrıca diğer elbiselerden biri l beden ve bu ürünün üzerinde ruj lekesine benzer, çok net görünen lekeler bulunuyor. Bu kadar lekeli ve kontrol edilmemiş bir ürünün müşteriye gönderilmesi, ayrıca beden bilgisinin bu kadar dikkatsizce karışmış olması marka adına güven kırıcı bir durum. Üstelik eskiden Zara’dan bir tane ürün bile alsam özenli bir şekilde kutu içinde gelirdi, artık kargolama ve paketleme konusunda da aynı özeni göremiyorum.
L beden, ruj lekeli ürünü kesin olarak iade edeceğim. Etiketi karışmış olan elbiseyi ise bir kez daha deneyeceğim ancak bu yaşanan dikkatsizlikle ilgili Zara’dan açıklama ve özür bekliyorum. Ürünlerin sevkiyat, paketleme ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Zara uygulamasından 5 Ocak’ta 1.490 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş verirken özellikle l beden seçmeme rağmen, 14 Ocak’ta ürün elime ulaştığında XL beden gönderildiğini gördüm. Zaten stoğu zor bulunan bir üründü, bulduğum bedeni özellikle seçmeme rağmen yanlış beden gönderdiler. Müşteri...
Zara online mağazasından verdiğim 5455*****44 numaralı siparişimde yer alan 3897/162 referans numaralı m beden elbiseyi ve 5455*****00 numaralı siparişimdeki yine aynı referanslı m beden elbiseyi iade ettim, ancak tüm prosedürü eksiksiz uygulamama rağmen iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. İade...
Zara’nın internet sitesinden önce l beden bir pantolon sipariş ettim, ürün bana çok büyük geldi. Ardından bayram girdiği için iade işlemini hemen gerçekleştiremedim. Bu sırada, bu defa olur diye m bedenini sipariş etmeye karar verdim. 25.03.2026 tarihinde kargo ile Bursa’daki adresime gelen yeni s...
10.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 adet kadın elbise ve tulum siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra, gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünleri denediğimde bedenlerinin uymadığını ve tulumun kemerinin eksik olduğunu fark ettim. Kemer eksikliği uygulamada da belirtilmişti. İ...
18.10.2024 tarihince Zara markasının internet sayfasından s beden ''kapüşonlu ve kuşaklı yumuşak kaban '' mağazadan teslimatı alacak şekilde sipariş verdim. 23.10.2024 tarihinde mağazaya ürünü teslim almaya gittiğimde ürün m beden olarak lekeli olarak gönderilmiş. Buyaka Zara mağazasında ürünlerin l...
Yorumlar