Zara Online fiş

Ramazan Bayramı öncesinde, 21 Mart günü Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet üst bluz ve bir adet pantolon satın aldım. Bayram sonrası Zonguldak’ta bu ürünleri sadece bir kez giydim, ardından hassas yıkamada, 30 derecede ve sadece deterjan kullanarak talimatlara uygun şekilde bi...

Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de...

16/10/2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5437****520 numaralı fiş/fatura ve siparişle 3.080,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim için belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu neden...

17.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim, ancak o tarihten bu yana ücret iadesi kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 5437*****92, iade işlem fiş numaram ise 793168’dir. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapı...

Zara Forum İstanbul mağazası ve online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, beden uymadığı için iade ettim. Ürünün sipariş/fatura numarası 53753130647’dir ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin tl tutarında yaptım. İade işlemini 3 ay önce gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhang...

Zara online mağazasının mobil uygulamasında adıma kayıtlı olan hediye kartımı bir süre önce kaybettim. Kartı uygulamama yüklemiş ve bir kısmını kullanmıştım, şu anda ise kalan bakiyemi (yaklaşık 1000 TL üzeri) hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimd...

06 Ekim tarihinde Zara Kentpark mağazasına online siparişlerimin iadesi için gittim. Mağazada yeni geçilen sistem nedeniyle kasadan artık iade alınmadığı, bunun yerine bir Zara çalışanının QR kod okutup ürünleri seçtirdiği ve ürünleri bir kargo poşetine koyarak iade işlemini başlattığı belirtildi. 5...

1 Ekim’de Zara Online üzerinden yazlık kadife ceket siparişi verdim (Sipariş No: 53927800903). Ürünün Üsküdar/İstanbul adresine teslim edilmesini istedim. 3 Ekim’den bu yana kargo bilgilerinde herhangi bir güncelleme olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bugün ise tarafıma “ürününüz teslim edilmiştir” şekl...

Zara online mağazasından aldığım mont/paltoyu, beden uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade kodu ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5391*****75. Ürünü eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, iade sürecim 1 aydır “depoda beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İa...

13.09.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından, bir hafta önce online olarak almış olduğum elbiseyi iade etmek istedim. Üründe dikiş hatası bulunmasına rağmen mağaza müdürü/sorumlusu (sarı saçlı genç bir kadın), üründe kusur olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. İade işlemi sırasınd...

Zara online mağazasından 31 Mayıs'ta çocuk bikinisi sipariş ettim. Ürün elime üç ya da dört gün sonra ulaştı. Ancak sadece üst parça gönderilmiş, altı yoktu. Tek üst olduğu için WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. Bana durumla ilgili dosya numarası oluşturuldu ve mağazadan bu dosya numarasıyla ber...

14 defa Zara ile iletişime geçtim; WhatsApp ve Instagram üzerinden hâlâ bana yardımcı olmadılar. Marmara Park Zara'dan alışveriş yaptım ve bana iade fişi vermediler. Şimdi ürünlerin birini iade etmek istiyorum ama iade fişi talep ediyorlar. Nakit ödeme olduğu için fiş bulunması daha zor; hâlâ kimse ...

18.05.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Zara mağazasından online olarak aldığım ve İstanbul Marmara Park AVM Zara mağazasından teslim edilecek olan ürünüm, bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zara WhatsApp müşteri hizmetleri ile 24.05.20...

İzmir Zara mağazasından beğendiğim ürünleri Antalya'da yaşadığım için mağazadan online sipariş olarak oluşturdum. Ancak ürünleri uygulamaya yüklemeyerek sadece bir fiş çıktısı verdiler. Tüm siparişleri de bu fiş ile teslim alabileceğimi belirttiler. Bence uygulama üzerinden bu siparişleri de takip e...

Yanlış ve hatalı gönderilen kargomu iade etmek için mağazaya gittim. Ürünün ödemesini alamadığım için hediye kartı ve fiş verdiler ama hediye kartını kaybettim, yok ortalıkta. Ama hediye kartı ile birlikte verilen fişim var. Fiş ile kullanım yapabilir miyim? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Az bir ...

Zara Online Kasım indirimlerinde aldığım 1 adet ürünü iade ettim 40 gün oldu hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri Yapay zekadan oluştuğu için sürekli aynı cevap yazılıyor. Bankaya harcama itirazında bulundum fişimi gönderdim. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar yetersiz bir müşteri hizmet...

Zara'dan ürün satın aldım. İade etmek istediğim için mağazaya götürdüm. Fiş olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyleyip geri gönderdiler. Fişim online da mevcut ama hatalı dendi. Müşteri hizmetleri numarasından yardımcı olacaklarını söylediler fakat 5 gündür arıyorum kimseye ulaşılamıyorum. Bu ...

Zara online aldığım ürünü İstanbul Forum AVM den iade ettim. 5342*****59 sipariş no. Normalde kasada iade yapılır ve fiş verir. Para iadesi mesajı gelir birkaç gün içinde bankama iade geçiyordu. Fakat bu sefer kasada değil çalışan bir hanımefendi paket yapıp iade kutusu gibi biyer oluşturmuş oradan ...

Zara Zorlu Center dünden önceki gün online olarak alışveriş yaptım. İstanbul'da yaşıyorum. Dün sipariş elime ulaştı ve 5 adet elbise almıştım. Bir tanesi çok küçük geldi. Korseli olduğu için ve ben de Zorlu Center Zara'ya gittim. (değişim mağazadan yapabiliyorsun çünkü bunu Zara online da iletiyorla...

Zara'dan artık ürün almaya çekinir oldum zira iade ettiğim zaman ücret iadesi bir türlü yapılamıyor! Online olarak aldığım 5336*****31 sipariş numaralı ürünü 21.08.2024 tarihinde mağazadan teslim alıp aynı tarihte Ankamall mağazasından iadeyi gerçekleştirdim ve bu tarih oldu hala ücret iadesi yapılm...

Aldığım ürün açık aslında patlak verilmiş. İçinde fiş, fatura bir detay yok. Ben bunu hediye aldım. Ezilmiş, açılmış bir ürünü nasıl vermemi bekliyorsunuz? Çok yanlış hareket. 15 yıldır Aras Kargo işletmem var. Daha bu kadar değersiz, hakaret gibi hareket görmedim.

Zara'dan aldığım bir ürünü 16 nisanda Aras Kargo'yla iade ettim. Bu süreçte iademin ücreti geri yansıtılmadı. Zarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde. İlk başta iadenin olacağını söylediler sonrasında incelendiğinde kargonun bize ulaşmadığını Aras Kargo'yla iletişime geçin dediler. Aras Karg...

Merhaba; İstanbul Mall Of İstanbul AVM Zara çocuk reyonu bölümünden 2795/717/712 ürün kodlu sweet satın aldım. Ürünün 2 A* olmadan simleri döküldü ve rengi soldu. Bununla ilgili Cumartesi günü mağaza yetkilisinden ürün değişimi ile ilgili onay aldık. Ancak fiş bulunamadığı için online şubeden WhatsA...

+22

İade işlemi için fiş istediler ancak fişimi kaybettiğim için fişi bulamadım. Sonrasında çevrimiçi olarak E*** Hanım'ın yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak tarih verip referans kodu istediler. Bunları iletmeme rağmen net bir bilgi veremediler. 'Misiniz?' diye soruyorlar. Bir fişi bulmak bu kadar ...