to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online üzerinden satın aldığım bayan deri ceketi 5466*****84 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için 28 Nisan...’da Aras Kargo ile gönderdim ve kargo kayıtlarına göre paketim 30 Nisan’da Zara deposuna teslim edildi. İade gönderimine dair kargo teslim fişim, takip numaram ve gönderinin tarafı
08.05.2026 tarihinde Zara İstinyePark mağazasının mağaza departmanından 990 TL tutarında bir fular satın aldım. Eve gitt...iğimde fuların kullanacağım ceket ile uyumlu olmadığını gördüğüm için 09.05.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar aynı mağazaya gittim. Kasadaki kadın mağaza sorumlusu, aksesua
Zara online mağazadan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Mayıs 2026 tarihinde iade i...şlemi tamamlandı fakat hesabıma eksik ücret yattı. İade işlemine ait fiş/sipariş numaram 5423*****79 olup, 2.499 TL tutarında eksik ödeme söz konusu. Konu ile ilgili Zara müşteri
Ramazan Bayramı öncesinde, 21 Mart günü Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet üst bluz ve bir adet p...antolon satın aldım. Bayram sonrası Zonguldak’ta bu ürünleri sadece bir kez giydim, ardından hassas yıkamada, 30 derecede ve sadece deterjan kullanarak talimatlara uygun şekilde bi
Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’...lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de
16/10/2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5437****520 numaralı fiş/fatura ve siparişle 3.080,00 TL tutarında... bir ürün siparişi verdim. Siparişim için belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu neden
17.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim, ancak o tarihten bu yana ücret iade...si kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 5437*****92, iade işlem fiş numaram ise 793168’dir. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapı
Zara Forum İstanbul mağazası ve online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, beden uymadığı için iade ettim. Ürünün si...pariş/fatura numarası 53753130647’dir ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin tl tutarında yaptım. İade işlemini 3 ay önce gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhang
Zara online mağazasının mobil uygulamasında adıma kayıtlı olan hediye kartımı bir süre önce kaybettim. Kartı uygulamama ...yüklemiş ve bir kısmını kullanmıştım, şu anda ise kalan bakiyemi (yaklaşık 1000 TL üzeri) hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimd
06 Ekim tarihinde Zara Kentpark mağazasına online siparişlerimin iadesi için gittim. Mağazada yeni geçilen sistem nedeni...yle kasadan artık iade alınmadığı, bunun yerine bir Zara çalışanının QR kod okutup ürünleri seçtirdiği ve ürünleri bir kargo poşetine koyarak iade işlemini başlattığı belirtildi. 5
1 Ekim’de Zara Online üzerinden yazlık kadife ceket siparişi verdim (Sipariş No: 53927800903). Ürünün Üsküdar/İstanbul a...dresine teslim edilmesini istedim. 3 Ekim’den bu yana kargo bilgilerinde herhangi bir güncelleme olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bugün ise tarafıma “ürününüz teslim edilmiştir” şekl
Zara online mağazasından aldığım mont/paltoyu, beden uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade kodu ile kargoya verdim. Sipar...iş numaram: 5391*****75. Ürünü eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, iade sürecim 1 aydır “depoda beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İa
13.09.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından, bir hafta önce online olarak almış olduğum elbiseyi iade etmek iste...dim. Üründe dikiş hatası bulunmasına rağmen mağaza müdürü/sorumlusu (sarı saçlı genç bir kadın), üründe kusur olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. İade işlemi sırasınd
Zara online mağazasından 31 Mayıs'ta çocuk bikinisi sipariş ettim. Ürün elime üç ya da dört gün sonra ulaştı. Ancak sade...ce üst parça gönderilmiş, altı yoktu. Tek üst olduğu için WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. Bana durumla ilgili dosya numarası oluşturuldu ve mağazadan bu dosya numarasıyla ber
14 defa Zara ile iletişime geçtim; WhatsApp ve Instagram üzerinden hâlâ bana yardımcı olmadılar. Marmara Park Zara'dan a...lışveriş yaptım ve bana iade fişi vermediler. Şimdi ürünlerin birini iade etmek istiyorum ama iade fişi talep ediyorlar. Nakit ödeme olduğu için fiş bulunması daha zor; hâlâ kimse
18.05.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Zara mağazasından online olarak aldığım ve İstanbul Marmara Park AVM Zara mağaz...asından teslim edilecek olan ürünüm, bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zara WhatsApp müşteri hizmetleri ile 24.05.20
İzmir Zara mağazasından beğendiğim ürünleri Antalya'da yaşadığım için mağazadan online sipariş olarak oluşturdum. Ancak ...ürünleri uygulamaya yüklemeyerek sadece bir fiş çıktısı verdiler. Tüm siparişleri de bu fiş ile teslim alabileceğimi belirttiler. Bence uygulama üzerinden bu siparişleri de takip e
Yanlış ve hatalı gönderilen kargomu iade etmek için mağazaya gittim. Ürünün ödemesini alamadığım için hediye kartı ve fi...ş verdiler ama hediye kartını kaybettim, yok ortalıkta. Ama hediye kartı ile birlikte verilen fişim var. Fiş ile kullanım yapabilir miyim? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Az bir
Zara Online Kasım indirimlerinde aldığım 1 adet ürünü iade ettim 40 gün oldu hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetl...eri Yapay zekadan oluştuğu için sürekli aynı cevap yazılıyor. Bankaya harcama itirazında bulundum fişimi gönderdim. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar yetersiz bir müşteri hizmet
Zara'dan ürün satın aldım. İade etmek istediğim için mağazaya götürdüm. Fiş olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyl...eyip geri gönderdiler. Fişim online da mevcut ama hatalı dendi. Müşteri hizmetleri numarasından yardımcı olacaklarını söylediler fakat 5 gündür arıyorum kimseye ulaşılamıyorum. Bu
Zara online aldığım ürünü İstanbul Forum AVM den iade ettim. 5342*****59 sipariş no. Normalde kasada iade yapılır ve fiş... verir. Para iadesi mesajı gelir birkaç gün içinde bankama iade geçiyordu. Fakat bu sefer kasada değil çalışan bir hanımefendi paket yapıp iade kutusu gibi biyer oluşturmuş oradan
Zara Zorlu Center dünden önceki gün online olarak alışveriş yaptım. İstanbul'da yaşıyorum. Dün sipariş elime ulaştı ve 5... adet elbise almıştım. Bir tanesi çok küçük geldi. Korseli olduğu için ve ben de Zorlu Center Zara'ya gittim. (değişim mağazadan yapabiliyorsun çünkü bunu Zara online da iletiyorla
Zara'dan artık ürün almaya çekinir oldum zira iade ettiğim zaman ücret iadesi bir türlü yapılamıyor! Online olarak aldığ...ım 5336*****31 sipariş numaralı ürünü 21.08.2024 tarihinde mağazadan teslim alıp aynı tarihte Ankamall mağazasından iadeyi gerçekleştirdim ve bu tarih oldu hala ücret iadesi yapılm
Aldığım ürün açık aslında patlak verilmiş. İçinde fiş, fatura bir detay yok. Ben bunu hediye aldım. Ezilmiş, açılmış bir... ürünü nasıl vermemi bekliyorsunuz? Çok yanlış hareket. 15 yıldır Aras Kargo işletmem var. Daha bu kadar değersiz, hakaret gibi hareket görmedim.
