to read complaints and reviews, or file yours.Zara Uygulamasında Hediye Kartı Bakiyeme Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Zara online mağazasının mobil uygulamasında adıma kayıtlı olan hediye kartımı bir süre önce kaybettim. Kartı uygulamama yüklemiş ve bir kısmını kullanmıştım, şu anda ise kalan bakiyemi (yaklaşık 1000 TL üzeri) hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca kart fişini sordular ve başka bir çözüm sunmadılar. Telefonla destek hattı da bulunmuyor, başka bir iletişim yolu olmadığı için mağduriyetim giderilemiyor.
Kartın fişi elimde olmadığı için yardımcı olunamayacağı söylendi, ancak kartım uygulamama tanımlanmış ve adım üzerinden işlem yapılmıştı. Kalan bakiyemin hesabıma tekrar tanımlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
