Zara Online Alışverişte 2.499 TL Eksik İade

Zara online mağazadan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Mayıs 2026 tarihinde iade işlemi tamamlandı fakat hesabıma eksik ücret yattı. İade işlemine ait fiş/sipariş numaram 5423*****79 olup, 2.499 TL tutarında eksik ödeme söz konusu.

Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin yapıldığı ve her şeyin tamamlandığı söylendi ancak hesabıma yatan tutar hâlâ eksik görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen eksik olan bu tutar tarafıma ödenmedi.

Eksik yatırılan 2.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.