Zara Online da çalışmak

Yaklaşık 15 gün önce Zara online mağazanızdan aldığım iki çantayı iade ettim. Sonrasında aynı çantaları tekrar almak istediğimde stokların bir türlü yenilenmediğini fark ettim ve bu süreçte stok durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Hem online tarafta hem de çalışanlara sorduğumda sürekli “bilmiy...

1 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden 3’lü olarak satılan bir çocuk t-shirt seti satın aldım ancak kargodan sadece tek bir ürün çıktı. Pakette diğer iki ürün yoktu. Bunun üzerine ürünü iade ederken formda, ürünün eksik gönderildiğini ve setin içinden yalnızca tek parça çıktığını detaylı şekild...

3 Ocak tarihinde Zara online üzerinden 5453*****16 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir haftadır “dağıtımda” görünüyordu, dün ise sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresime hiçbir kargo gelmedi, kapıma herhangi bir not bırakılmadı, k...

Cargo X Keçiören şubesinin iş ahlakı ve müşteriyle iletişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Zara online mağazasından verdiğim 5411*****77 numaralı siparişte, 46313129062700100036 ve 23513129062900100037 takip numaralı iki gönderim bulunuyor. Bu gönderilerden birinin tahmini ...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün 11.12.2025 tarihinde Zara’ya ulaşmış olarak görünmesine rağmen kredi kartıma 2.210 TL tutarında herhangi bir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 20ZPB9HO6YGE’dir. Bu süreçte önce online yardım ha...

Zara Online üzerinden 02.12.2025 tarihinde satın aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle 08.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürün kargo takibine göre Zara’ya ulaşmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez bilgi almaya çalışmak zorunda kaldım ancak...

27 Ekim’de Zara online mağazadan 0542***480003 kodlu Oversize Basic Blazer siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstMarina Zara mağazasını seçtim. 5 Kasım’da ürün mağazaya ulaştı. 15 Kasım’da ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, siparişimin son iki hanesini sormakla yetinildi ve ürünüm b...

09.11.2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasında online aldığım 5 ürünü iade etmek istedim. İade işlemi sırasında kasiyer M**** Hanım, bir pantolon için etiketi çıkarıp tekrar taktığımı iddia ederek beni haksız yere itham etti. Mağaza yöneticisi olduğunu bel...

Zara online alışverişimde yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 54371235858 numaralı siparişim için uygulama üzerinden iade kodu aldım, ancak 7 gün içinde kargoya veremedim. Uygulamadan yeni bir kod oluşturmaya çalıştığımda sistem izin vermedi. Kargo şirketine gittiği...

Kızıma online mağazadan alınmış bir çocuk montu hediye edildi. Beden sıkıntısı yaşadığımız için, elimde hem faturası hem de QR kodu olmasına rağmen Karşıyaka Hilltown Zara mağazasına değişim için gittim. Ancak online alışverişten alındığı gerekçesiyle mağazada değişim veya hediye kartına aktarım yap...

8 gün önce Zara’nın Ankara Gordion mağazasına teslim edilmek üzere online olarak bomber ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****76). Siparişim hala ortada yok ve mağaza çalışanları da konu hakkında bilgi sahibi değil. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, bana yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir...

13 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk oyuncak ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 5429*****24). Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş takip ekranında gönderim tarihi 19 Ağustos olarak görünüyor fakat herhangi bir gelişme yok. Ürünün akıbetiyle ...

26 Ağustos’tan bu yana Zara’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sanal hediye kartı satın almaya çalışıyorum. Farklı kartlar ve birçok e-posta/alıcısı kombinasyonu denememe rağmen, her siparişim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptal ediliyor. Sipariş numaram: 5431***1100. Müşt...

Yaklaşık 3 hafta önce Zara’nın online mağazasından 2 adet halı satın aldım (Sipariş No: 5386*****29). Ürünleri teslim aldıktan sadece 3 gün sonra iade kodu oluşturdum. Ancak Hepsijet kargo firması, 5 kez iade kodu oluşturmama rağmen ürünleri teslim almaya gelmedi. Defalarca arayıp “bugün gelemiyoruz...

Zara online'dan alışveriş yaptım, aynı kutuda üç ürün gönderdim. İkisinin iadesi yapıldı, biri ise yapılmıyor. Sorduğumda incelemede olduğunu söylüyorlar. Aynı kutudaki diğer ürünlerin iadesi yapılırken, biri nedense yapılmıyor. Ya kaybettiler ya da çalışanlardan biri aldı. Sorunum çözülmedi.

Alışveriş yaptığım uluslararası bir giyim markası olan Zara'nın, hızlı kargolamayı seçtiğim halde kurumsal olmayan bir kargo firması ile anlaşıp kargomu 9 Ocak Perşembe gününden beri bana teslim edememesi çok üzücü. Kargoyu iş yeri adresime söyledim fakat ilgili kargo firması paketimi hafta sonu ve ...

Zara'dan online alışveriş yaptım, gelen ürünlerden bir tanesi tüylendi ve 19.12.2024 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Mağazadaki kasa çalışanı ilgisiz ve algıları kapalı birisiydi. Ürünümü değişim veya hediye çeki yapmak yerine iade geçerek karttan taksit ile aldığım ürünün ödemesinin tarafım...

Zara firması, daha önce canlı destekten bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum. Lütfen başka bir kargo ile de çalışmayı deneyin. Kargo ücreti karşılamaya razıyım, Kargoist ile çalışmak istemiyorum, sürekli sorun yaşıyorum. Muhatap bulamıyorum. Bakın, sorunlar yaşanabilir, kargo birkaç gün gecikebil...

Zara'dan aldığım ürün kargoist yüzünden elime ulaşmadı. Kargoist'e çok defalar ulaşmaya çalıştım. Yanıt alamadım ve 14.09.2024 tarihinde kargomata gelen ürün için 16.09.2024 tarihinde iade süreci başlatılmasına rağmen kargoist asla ürünü kargomattan almadı. Zara'ya bu konuyla ilgili kaç defa ulaşmay...

Zara Online'dan yapmış olduğum alışverişin bir kısmını aynı kutuda dört parça ürün olarak iade ettim. Ürünlerden üç tanesinin iadesi hemen yapıldı. Bir tanesi için 'Ürün depomuza ulaşmadı' denildi. Ancak ben ürünü kutuya koyduğuma ve bantladığıma eminim. Onlardan kamera kayıtlarına bakılmasını, belk...

Zara'dan 5375****610 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade etmek için 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. İki hatları da çalışmıyor ve canlı destek e yönlendiriyor. Canlı destekte yapay zeka cevaplıyor ve soruya cevap alamıyorsun. Bu sıkıntı nedeni ile sanırım iade günümde bugün do...

Zara'dan 4 Temmuz'da almış olduğum ürünlerin bir kısımı teslim edildi, bir kısmı teslim edilmedi. Ulaşabileceğimiz bir telefon yok, Canlı destekten bilgi almaya çalıştığımda da sürekli kopyala yapıştır cümleler ile cevap veriyor. En kısa sürede ürünlerin teslim edilmesini rica ediyorum

Zara 'dan 15.07.2024 tarihinde sipariş verip, ertesi gün teslim için verdiğim kargo ücretine rağmen 19.07.2024 tarihinde hala olduğum şehirdeki kargo şubesine ulaşmamış görünüyor. Siparişin iptalini talep ettiğimde teslim edilecek deniyor 18inde konuştuğumda 19unda teslim edilecek deniliyor ama 19un...