to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’tan bu yana Zara’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sanal hediye kartı satın almaya çalışıyorum. Farklı kartlar ve birçok e-posta/alıcısı kombinasyonu denememe rağmen, her siparişim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptal ediliyor. Sipariş numaram: 5431***1100.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli meşgul ya da çalışmıyor. WhatsApp destek hattı ise ilgisiz ve yetersiz, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şu ana kadar maddi bir kaybım olmadı ama bir haftadır her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Zara’dan beklentim; sanal hediye kartı satın alma işleminin sorunsuzca gerçekleşmesini sağlamak ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Zara'nın mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum, fakat hangi kartı denersem deneyeyim siparişim sürekli iptal ediliyor. Bu sorunu toplamda 11 kez yaşadım ve en son sipariş numaram 5391*****59. Ödeme alınmıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonda...
Zara dan sanal hediye kartı almaya çalışıyorum. Yaklaşık bir haftadır. Sürekli siparişim iptal oluyor. Müşteri hizmetleri telefonları da düşmüyor, muhtemelen kapanmış bir telefon. Nasıl bir ilgisizliktir bu. Buradaki yazılara da cevap yazdıklarını görmedim. Ne kadar profesyonel oldukları belli. Her ...
19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ...
Yorumlar