to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödeme Sistemi Kart Okunmadı Hatası
Bursa’da BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yaparak otobüse biniyorum. Ancak aylardır her binişimde, ödemem başarıyla alınmasına ve bakiyemden düşmesine rağmen cihaz “kart okunmadı” hatası veriyor. Bu durum hem beni zor durumda bırakıyor hem de her seferinde şoförlerle gereksiz tartışmalara yol açıyor.
En az 4 aydır devam eden bu sistem hatasının düzeltilmemiş olması, üstüne bir de ulaşım ücretlerine zam yapılmışken, açıkçası kabul edilebilir değil. Ödeme alınıp sistemde “okunmadı” görünmesi yolcunun suçu değildir ve bu hatanın faturasını yolcuya çıkarmamanız gerekir.
Şu ana kadar çoğu şoför, hatayı bildikleri için inisiyatif kullanarak geçişime izin verdi; ancak her gün aynı stresi yaşamak istemiyorum. QR ile ödeme alıyorsanız, sistemin sorunsuz çalışmasını ve yolcunun şoförle karşı karşıya kalmamasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdur.
BURULAŞ mobil QR ödeme sistemindeki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, geçmiş ve olası mağduriyetlerimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
