to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak bir çocuk oyuncağı sipariş ettim ve “bir günde kargo” vaadiyle gönderileceği belirtildi. Kargom 2...6.03.2026 tarihinde saat 09.08’de dağıtıma çıktı olarak göründü, aynı gün saat 11.00 civarında ise “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” notu girildi. Buna rağmen 27 Mart olmasına karşı
21 Mart 2026 Cumartesi günü Forum Bornova Zara mağazasından bir terlik için sipariş oluşturup ürünün evime teslim edilme...sini istedim. Siparişim 25 Mart 2026 Salı günü bana teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, iade için mutlaka mağazaya gitmem gerektiği, iade kodu verilemeyeceği söylend
Zara’dan 5462*****94 sipariş numarası ile 1.790 TL tutarında, 59 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldığım ürünü 24.03.2026... tarihinde saat 14.14’te İstanbul İstiklal Caddesi Zara mağazasında iade ettim. Ürünü Gift Card ile almıştım ve mağazada, iadenin anında yapılacağı ve tutarın hemen hesabıma yansıy
16 Mart’ta Zara online mağazadan “kroşe detaylı Bermuda şort” adlı çocuk şortunu hediye olarak sipariş verdim. Siparişim... Cargo X ile gönderilecekti ve kargonun kapıya teslim edilmesi için ekstra 100 TL ücret ödedim. Buna rağmen gönderi takibinde adresimin eksik olduğu yazıldı ve ürün şubede bekletil
Bugün Zara hesabımdan şifre değiştirme maili geldi daha sonrasında hesabıma giriş yapamadım. Mail adresini değiştirdikte...n sonra hesabıma girdiğimde 3 farklı sipariş geçilmiş olduğunu gördüm 2 si benim adresim 1 i bilmediğim bir adres gözüküyor, müşteri temsilcisi içeride kendisi mi değiştirdi ya da
Zara'dan yaklaşık bir hafta önce online olarak Loafer ayakkabı satın aldım, ancak kargodan klasik model, Loafer ile en u...fak benzerliği bile olmayan bambaşka bir ayakkabı çıktı. İşim gereği evde çok az bulunabildiğim için özellikle online alışverişi tercih ediyorum, buna rağmen hem yanlış ürün gönder
18.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından aldığım bir çocuk pantolonu ilk yıkamada tüm kıyafetlere rengini ...verdi ve o gün aldığım yeni kıyafetler kullanılamaz hâle geldi. Pantolonu satın aldığım gün, aynı gün talimatlara uygun şekilde yıkama yaptım ancak pantolonun boyası diğer tüm kıya
13.03.2026 tarihinde Zara internet sitesinden verdiğim 5419*****71 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 16.03.2...026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Çalıştığınız Cargox kargo firmasında gönderi durumu günlerdir “Hizmet alanı dışı mobil paket bölge” olarak görün
15.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından kızımın ilk bayram kıyafetleri için sipariş verdim. Sistem üzerinde teslima...t tarihi 17.03 olarak görünmesine rağmen, bugün bayrama bir gün kalmış olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo aşamalarında hiçbir dağıtım süreci görünmüyor. Sipar
16 Mart tarihinde Zara Online üzerinden 5420*****51 numaralı siparişim ile 4 parça ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ...özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 59 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek toplamda 4.099 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen 17 Mart tarihinde ür
10 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. İçinde Zar...a marka, 1.200 TL tutarında bir mont bulunan ve Zara sipariş numarası ile kargo takip numarası 471204009264 olan gönderimin 13 Mart’ta Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilm
10 Mart’ta Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin ikisi 13 Mart’ta farklı bir kargo firması...yla sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, üçüncü ürün Cargo X ile gönderildi ve 14 Mart’ta “dağıtıma çıktı” bilgisiyle birlikte bana teslimat kodu gönderildi. Ancak bugün 17 Mart
14.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden bir sipariş verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bunun için e...kstra kargo ücreti ödedim. Ancak kargom halen teslim edilmedi ve sistemde kargonun teslim edilemediğine dair bilgiler görüyorum, buna rağmen sürece dair muhatap bulamıyorum. Kargon
04.03.2026 tarihinde Zara’nın çocuk bölümünden aldığım kot pantolonun kargosu t. Cargox firmasına emanet edildi. Gönderi... takip numaram 21220032503400100034. Kargo, bana ulaşılamadığı için teslim edilemedi ve sistemde “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde işlem görmüş. Ben de bunun üzerine firmaya ulaş
Zara online mağazadan verdiğim 5459*****90 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor”... aşamasında görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmemiş durumda. Sistem üzerinde herhangi bir ilerleme yokken siparişimin sözde yarın teslim edileceği görünüyor; ancak bu durumda
06.03.2026 tarihinde Zara online mağazasından 16 aylık oğluma bayramlık olarak aldığım ürün 09.03.2026 tarihinden @birgü...ndekargo firması tarafından teslim edilecek görünüyordu. Kargo hareketlerimi takip etmek istediğim kargo iade sürecindedir uyarısı ile karşılaşıyordum. Bunu Zara'nın müşteri temsil
2 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden arkadaşımın adresine hediye olarak iki adet parfüm göndermek üzer...e toplam 2.099 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgiye
25 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden siparişimi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 27 Mart olar...ak görünüyordu ve bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan, teslimat tarihi sistem üzerinden tek taraflı olara
4 Mart 2026 tarihinde Zara online üzerinden 3 adet üründen oluşan, toplam 3.179 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipari...ş ekranında teslimat tarihi 14 Mart olarak görünüyordu ve ürünleri bayramlık olarak aldığım için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak sonrasında teslimat tarihi, tarafıma bi
25 Şubat’ta Zara’nın online mağazasından 3 adet giyim ürünü satın aldım. Siparişim için tahmini teslim tarihi 3 kez deği...şti, en son 3 Mart olarak görünüyordu; ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte sadece mesaj yolu ile müşteri temsilcisine ulaşabildim
Şubat ayında Zara online üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iad...e ettim. Buna rağmen sistemde iade “yatırıldı” görünüyor olmasına karşın kredi kartıma tek kuruş yansımadı. Aynı siparişte sanki farklı iadeler varmış gibi biri “yatırıldı” diyor,
25 Şubat’ta Zara’dan verdiğim 5459*****00 numaralı siparişim üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ... “siparişiniz işleniyor” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya bile alınmadığı için kargoya verilmemiş durumda. Bu süreçte 4–5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; her seferinde
Zara uygulaması üzerinden 26 Şubat’ta bir çocuk botu siparişi verdim. Siparişim sürekli ertelendiği için yalnızca ne zam...an teslim edileceğini öğrenmek amacıyla 5 Mart akşamı destek hattına yazdım. Herhangi bir iptal talebim veya onayım olmamasına rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi kendi inisiyatif
