to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından 5449*****11 numaralı siparişi yaklaşık üç hafta önce verdim. Kredi kartımdan 29 bine yakın ...bir tutar çekilmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüş
12 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5449*****07 numaralı siparişimle “Kontrast Yazılı Oversize T‑Shirt” ...satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya bile verilmedi. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak he
19.10.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte çocuk mont ve ceket sipariş ettim. 5446*****9...3 numaralı siparişimdeki ürünlerin içinden eksik parçalar çıktı, kutudan olması gereken mont ve ceket tam çıkmadı. Ürünleri teslim aldığım günden beri yaklaşık 11 gündür bu sorunla
15 Ekim’de Zara online üzerinden toplam 3.499 TL tutarında, içinde blok topuklu bot ve rustik pamuklu t-shirt olan 5446*...****89 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim o günden beri sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de teslim ediliyor ve aynı zamanda siparişi ken
Uzun süredir Zara mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar süreçlerden genel olarak memnu...ndum. Son dönemlerde ise önce teslimat tarihleri ertelenmeye başladı, ardından yaşadığım son siparişte durum iyice problemli hale geldi. 10.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması
16 Ekim Cuma günü Zara’nın online mağazasından z1975 Yüksek Bel Mom Fit Jean satın aldım. Ödemeyi online satışlarda kred...i kartıyla yaptım ve sipariş numaram 5491*****94. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre içinde Zara tarafına defalarca ulaşmaya çalıştı
25.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5450*****77 numaralı siparişi verdim. Sipariş iki pakete bölündü, il...k paket 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak ikinci pakette yer alan, toplam 7.480 TL tutarındaki erkek konforlu takım ceketi ve pantolonu halen sistemde “Sipariş İşleniyor” aşamasında
Merhaba, Zara ile yaşadığım ve 16.10.2026 tarihinden bu yana çözüme kavuşturulmayan sorunumu, tüm kanıtlarıyla birlikt...e tekrar iletiyorum. 16.10.2026 tarihinde, 5491*****10 numaralı siparişim kapsamında 1.390 TL tutarındaki bir ürünü, 1.490 TL bakiyeli Zara Gift Card kullanarak satın aldım. Söz k
15 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere 9640/052/733 kodlu ahşap oyun...cak mutfağı satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünün tarafıma teslim edilmesini bekledim; sistemde “kargoya verildi” ibaresi bile görünmüyordu, yalnızca “sipariş işleniyo
27.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 5447*****41 numaralı, 2.749 TL tutarında kalın tabanlı beyaz spor ayakkab...ı siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde ürünün 28.09.2026 tarihinde gönderildiği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kargonun hâlâ kurye tarafından teslim
12 Ekim’de Zara online mağazadan elbise, ayakkabı ve birkaç farklı üründen oluşan, toplam 21.779 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram 5449*****79. Siparişin teslim tarihi önce 16 Ekim olarak görünüyordu, daha sonra sistemde güncellenerek 20 Ekim’e çekildi. Bu siparişe ait ürünlerin yaln
Zara uygulaması ve web sitesi üzerinden telefon numaramı onaylatmak istedim ancak ne uygulamada ne de web sitede numara ...onay ekranı hiç gelmedi. İki gün boyunca defalarca denememe rağmen sistem numara onay ekranını açmadı ve bu nedenle hesabımı düzgün şekilde kullanamadım. Bu sorun üzerine Zara ile
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Şikayet var sayesinde para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
16.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5449****09 numaralı siparişimle 3.590,00 TL tutarında Bantlı Deri Makosen erk...ek ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 27.10.2026 itibarıyla sipariş takip ekranında hâlâ “Siparişiniz hazırlan
5447*****33 numaralı Zara siparişimi 25 Ekim’de verdim. İçinde sırt çantası, pantolonlar ve birden fazla t-shirt vardı v...e bu ürünleri cuma günü çıkacağım seyahatimde kullanmak üzere özellikle planlayarak aldım. Bu nedenle en geç hafta başında kargoya verilir diye düşünüyordum. Siparişi verdikten so
6 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Ürünler 12 Ekim tarihinde tek bir paket ...halinde tarafıma teslim edildi. Aldığım tüm ürünleri yine tek paket olarak aynı gün iade talebi oluşturarak 13 Ekim’de DHL Kargo ile geri gönderdim. 16 Ekim’de tarafıma yapılan bi
03.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 13.079,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin 2... gün içinde teslim edilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine 20.10.2026 tarihinde
Diyarbakır’dan Zara online sitesi üzerinden verdiğim 5448*****01 numaralı siparişim 15 gündür hâlâ “işleniyor” olarak gö...rünmektedir. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ürünlerin depoda olup olmadığını bile net olarak söyleyemiyorlar, akıllı asistana yönlendiriliyorum ve her seferinde sadece “şikayet
Zara online mağazadan 10 Ekim’de verdiğim 5447*****73 numaralı siparişim yaklaşık iki haftadır kayıp ve halen tarafıma t...eslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir hareket görünmüyor, kargoya dair net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca online müşteri temsilcileriyle görüştüm an
20–21 Ekim tahmini teslimat tarihli Zara online siparişim (sipariş numarası: 5490*****96) teslimat süresi geçmesine rağm...en hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kuryeye bile verilmemiş durumda. Müşteri temsilcisine şehir dışına çıkacağımı ve ürünün bu ned
Zara online mağazasından verdiğim 5487*****66 numaralı siparişimin teslimat tarihi ilk başta 16 Ekim olarak görünüyordu.... Daha sonra teslimat tarihi 19-20 Ekim aralığına ertelendi, ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen Kocaeli Kartepe adresime hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun süredir bekliyor olma
Zara online mağazasından verdiğim siparişimin 5 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödememi de taksitli olarak y...aptım ve hem birinci hem de ikinci taksit kredi kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumuna girdiğimde “hazırlık aşama
