to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 3 yaş için ayı işlemeli suni yünlü ceket siparişi verdim. Siparişimin teslima...t adresi olarak Ankara Zara mağazalarından birini seçtim. Ancak 15.10.2026 tarihinden bu yana sipariş durumum sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ile
Zara online mağazasından 10 Ekim tarihinde 5490*****86 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin teslimat tarihi geçmiş olma...sına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır kendilerine yazıyorum ancak her seferinde sadece iptal ve iade edilecek denilerek oyalandım ve konunun il
15 Ekim’de Zara üzerinden 5449*****11 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 10.299 TL olarak yaptı...m. Sistem üzerinde siparişim için “gönderildi” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, bana ulaşan hiçbir ürün yok. Yaklaşık 19 gündür siparişimi bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizme
Zara’nın online sitesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için belirtilen kargo şirketi, adr...es bilgilerimin eksik olduğunu iddia ederek beni hiçbir şekilde aramadan gönderiyi iade etmiş ve 26 Ekim 2026 tarihinde de iadenin onaylandığını sistemlerinde göstermiştir. Ancak Z
Zara internet mağazanızdan 15 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5449*****15 numa...ralı siparişim üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ
16 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5449*****63 numaralı sipariş ile toplam 2.949,00 TL tutarında fermuarlı rüz...garlık satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21–22 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak kalıyor ve herha
Zara’nın online mağazasından 05 Ekim 2026 tarihinde 5447*****61 sipariş numarasıyla toplam 15.889 TL tutarında ürün satı...n aldım. Gelen ürünlerden bazılarını iade etmek istediğimde, sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabildiğini gördüm ve 30 Ekim 2026 tarihinde iade için iletişime geçtim. Ancak defalarca
17 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden toplamda yaklaşık 6.300 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet bebek montu ...siparişi verdim. 5490*****98 numaralı bu siparişim aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta depo çıkışı bile yapılmadı. Uygulama/web sitesinde sipariş durumu
17 Ekim tarihinde Zara online mağazadan 5449*****63 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 8.129 TL olarak ya...ptım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim teslim edilmedi, siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tara
1 Kasım 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinde kullanılan pos sistemleri üzerinden hesabımdan izinsiz... harcamalar yapıldığını fark ettim. Moka United isimli pos sistemi üzerinden 4.949 TL, iyzico üzerinden ise 4.890 TL tutarında iki ayrı işlem gece saatlerinde provizyona düşmüş. Be
16 Ekim’de Zara online mağazadan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5446*****31. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi ...28–30 Ekim aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim hala kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem söyleniyor, ancak üzer
Zara internet sitesinden 12 Ekim tarihinde verdiğim ve 5489*****48 numaralı siparişimde yer alan ürünlerim, aradan geçen... süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ürünleri kullanamadığım halde uzun süredir bekliyo
16.10.2026 tarihinde Zara online uygulama üzerinden 5489*****56 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 21.10.2...026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, bu nedenle ürünüm ne kargoya veriliyor ne de teslim
30 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çocuğum için bir ürün satın aldım ve özellikle ertesi güne teslimat s...eçeneğini işaretleyerek bu hizmet için 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş onay mailinde de teslimatın 31 Ekim Cumartesi günü 17.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı bilgis
Zara online mağazadan satın aldığım çiçek broşlu midi elbiseyi 23 Ekim’de teslim aldım. Üründe sadece bir miktar koku va...rdı, bunun dışında herhangi bir defo, leke ya da yıpranma yoktu. Elbiseyi yalnızca evde denedim, herhangi bir şekilde dışarıda kullanmadım. 25 Ekim’de de iade için kargoya teslim e
29 Ekim 2026 günü saat 16.30 civarında, online alışverişle aldığım bir mont, bir etek ve bir bluzun iadesi için İstanbul... Suadiye Zara şubesine gittim. Eksi 1. Kattaki kasada görevli C**** isimli kasiyer, montu teslim ettiğimde montun yemek koktuğunu söyleyerek ürünü havalandırıp sonra gelmem gerekti
25 Ekim saat 16.01’de kredi kartı bilgilerim kötüye kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Zara internet sitesi üzerinde...n 12.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması kullanılmamış, buna rağmen ödeme başarıyla gerçekleşmiştir. İşlem sonrası tutar hâlâ kredi
15.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan siyah kruvaze suni deri ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda tesli...mat tarihi 20.10.2026 olarak görünüyordu. Daha sonra bana yeni bir e-posta geldi ve teslimat tarihinin 27.10–30.10.2026 tarihleri arasına ertelendiği bildirildi, ancak bu tarihlerd
İstanbul Meydan AVM’deki Zara mağazasına aldığım pantolonu iade ettim, kasada değil makinelerde çalışan personel eşliğin...de işlem gerçekleştirildi. Ürünün fiyatı 2.590 TL idi ve sipariş numaram 5448*****95. İade sürecinin başladığına dair sadece bir mail aldım, onun dışında ne maille ne de uygulama ü
03.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 14.835 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Bu alışverişte aldığım deri pantolonu birkaç kez giydikten sonra, pantolonun temas ettiği diz kapağı bölgemde kırmızı, dairesel bir lezyon oluştu. Sağlık açısından endişelenerek bu
Eşim Zara’nın online mağazasından 37 numara kahverengi bir bot sipariş etti. Sipariş numaramız 5450*****93. Ürün kargoya... verildikten sonra daha bize ulaşmadan sistemde iade sürecine girmiş ve ürün hala elimize ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır bekliyoruz, müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ürünün t
Zara üzerinden vermiş olduğum 5491*****70 numaralı siparişimin, Birgündekargo tarafından yürütülen teslimat sürecinde he...m kargo firması hem de Zara tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 471389502964 numaralı kargo takipli gönderim defalarca dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen bana hiçbir ş
Zara’nın online mağazasından 5449*****11 numaralı siparişi yaklaşık üç hafta önce verdim. Kredi kartımdan 29 bine yakın ...bir tutar çekilmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüş
