to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan toplam 1.740 TL ödeyerek 5476*****38 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım.... Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca Zara müşteri hizmetleriyle yazıştım ve görüştüm,
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5467*****60 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade için gönderdim. 16.07.20...26 tarihinde iade kargom kendilerine ulaştı, kutunun içinde iki adet ürün bulunuyordu. Aynı kutuda bulunan ayakkabının iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı ancak 1.790 TL tutarındak
29.07.2026 tarihinde Akbank bireysel kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Moka United ve iyzico adı altında iki ayrı ...harcama yapılmıştır. Her biri 8.760 TL olmak üzere toplam 17.520 TL tutarında işlem gerçekleşmiş, bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu dahi sorulmamıştır. Bu harc
28 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 5440*****75 numaralı siparişimle puantiye desenli kısa tulum elbise satın aldım. Ürünü...n tatile sabah çok erken saatte elimde olması için ekstra hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 140 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm gün boyu teslim edilmedi ve şu a
Zara iadem için DHL üzerinden eve kurye çağırma talebinde bulunamıyorum. Toplam 5 adet iade kargom var ancak DHL şubesi ...adresime uzak olduğu için ve çalıştığım için iadeleri şubeye götürmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. DHL Türkiye web sitesinde eve kurye çağırma ile ilgili herhangi bir bölüm veya seç
23 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5480*****76 olmasına rağmen ü...zerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tahmini teslim tarihinin 29 Temmuz olduğunu, bu tarihi beklemem
"Teşekkürler"
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5477*****14 numaralı siparişimde yer alan 5644/429 referans numaralı ürünün iadesi iç...in 8 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden bir iade etiketi oluşturdum. Ancak Diyarbakır Bismil’deki DHL Kargo şubesine iade için gittiğimde, iade etiketinde yer alan barkodun g
9 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından toplamda on parçalık, yaklaşık 7.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş...imde elbise ve üst gibi parçalardan oluşan ürünler bulunuyordu. Sipariş durumunda ürünlerin “depodan çıkmış” olduğu görünmesine rağmen yaklaşık 20 gündür kargoya verilmedi ve herha
7 Temmuz’da Zara üzerinden 5437*****93 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sipa...rişim için kargo teslim tarihi birkaç kez ertelendi ve sipariş durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde yalnızca robot tarafından
16 Temmuz’da Zara online mağazadan aldığım ürünleri dört ayrı kutu halinde, her biri için ayrı iade kodu oluşturarak DHL... kargoya teslim ettim. Tüm iadelerimin 18 Temmuz’da Zara’ya teslim edildiği ve teslim alındığı bilgisi online hesabımda görünmektedir. İade kodlarım no 2C4T793RPON5, no 2C4TPF6IMBY
11 Haziran’da Zara online siteden sublime epoque EDP 30 ml isimli parfümü 5430*****37 numaralı siparişle 709 TL ödeyerek... satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “gönderimde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile i
İş Bankası Maximum Business kredi kartımdan 28 Temmuz günü saat 09:49 civarında bilgim dışında 8.809 TL tutarında “Moka ...United aracılığı ile Zara Online” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir, ben böyle bir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle payla
Uzun süredir Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerde iade ettiğim ürünler, hiçbir gerekçe belirtilmeden ona...ylanmıyor. Son olarak 13.07.2026 tarihinde oluşturduğum ve 21.07.2026 tarihli işlem detaylarında görünen iademde, aralarında Silver Man Gold EDT 2X100 ml ve farklı parfümlerin de b
05 Temmuz’da Zara online telefon uygulaması üzerinden toplam 7.159 TL (kargo dahil) tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ...numaram 5435*****49. Uygulamada teslimat tarihi 13 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Hem müşteri hizmetlerine hem de uygulama
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5474*****28 numaralı siparişimin teslim tarihi 9‑10 Temmuz olarak belirtilmiş o...lmasına rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde gönderilmemiştir. Teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçerek siparişimin ip
21 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iş için bir pantolon sipariş ettim. Daha hızlı elime ulaşması için, ücretsiz m...ağazadan teslim seçeneği varken özellikle ücretli hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 24 Temmuz teslim tarihini onayladım. 24 Temmuz günü kargo firması, bir günde Bir Günde Kargo’
27 Haziran’da Zara’nın online mağazasından verdiğim 5435*****85 numaralı siparişim, bugün 27 Temmuz olmasına rağmen hâlâ... elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bana, bu siparişin teslimat tarihinin güncellendiğini bildiren bir e-posta da gönderildi. Ancak
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden üç parça ürün içeren, 5479*****82 numaralı siparişi verdim. Si...pariş daha işleme alınmadan iptal ettim, buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın 3.729 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Kredi kartı eks
Zara online mağazadan verdiğim 5478*****98 numaralı siparişimle ilgili hem iade hem de teslimat konusunda sorun yaşıyoru...m. 17 Temmuz’da teslim edilmiş ve iadesi alınmış olan bir ürünümün ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Zara.com üzerinden aldığım keten şortu iade ettim ve 18.07.2026 tarihinden beri Zara hesabımdaki iade hareketlerinde ürü...n “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak iadem teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm,
Zara’dan 3 Temmuz’da verdiğim ve express kargo seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â teslim edilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “hazırlanıyor” yazıyor. Gecikme yaşanacağı söylenerek express kargo ücreti iade edildi ve son teslimat tarihi olarak 7–8 Temmuz bilg
07 Temmuz’da Zara uygulamasından toplam 3.109 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Siparişimde hem kadın hem de erkek pa...rfümleri bulunuyordu. Kadın parfümlerim teslim edildi, ancak erkek parfümlerim hiç gönderilmedi. Buna rağmen sipariş takip ekranında siparişin tamamen “Teslim edildi” olarak görünm
"Teşekkürler"
