to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak satın aldığım, toplam 9.794 TL tutarındaki kıyafetimi iade etmek için 13.09.2026 tarihinde İstMar...ina Zara mağazasına gittim ve mağaza üzerinden iade işlemi yapıldı. Mağaza çalışanları, mağaza iadelerinde ücret iadesinin aynı gün içinde gerçekleştiğini belirttiler; ancak üzerin
10 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden, Ankara Gordion AVM mağazasından teslim alma seçeneğini işaretleyerek ...iki parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5486*****66’dır. Siparişim 11.09.2026 tarihinde gönderildi ve 12.09.2026 tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 1
08.09.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5485*****80 numaralı siparişimi oluşturdum ve özellikle sistemde 11.09.2026 t...arihini teslimat tarihi olarak seçerek ödeme yaptım. Buna rağmen teslimat tarihimi kendi inisiyatifleriyle “tahmini teslimat” şeklinde değiştirip farklı bir tarihe çektikleri için
Zara uygulaması üzerinden kullandığım online hesabıma bir gün boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Doğrulama kodu ist...edim, defalarca denememe rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen, sorunum çözül
Zara mobil uygulaması üzerinden üç gün önce bir eşofman satın aldım, ürünüm bugün elime ulaştı. Eşofmanı detaylı inceled...iğimde ön tarafı ile arka tarafı arasında belirgin bir kalınlık farkı olduğunu fark ettim. Bir taraf boydan boya daha ince dokunmuş durumda, özellikle ürünü ters çevirip iç kısmınd
Yaklaşık bir hafta önce Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişi, ürün elime ulaştıktan hemen sonra mağazadaki... “online iade” alanını kullanarak 9 Eylül tarihinde iade ettim. Uygulamada iade durumum hâlâ “bekliyor” şeklinde görünüyor ve müşteri hizmetleri ürünün depoya ulaşmadığını söyleyer
"Teşekkürler"
14.09.2026 gecesi saat 02.13 ve 02.22’de bilgim dışında Garanti Bankası Money Bonus kredi kartımdan Moka United Zara Giy...im adına sırasıyla 6.069 TL ve 6.259 TL tutarlarında iki kez provizyonda bekleyen işlem göründüğünü fark ettim. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim
19 Ağustos 2026 tarihinde Zara internet mağazasından bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 5442*****63 ve bu a...lışveriş için yaklaşık 2.750 TL ödeme yaptım. Sipariş takip ekranında tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine kar
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri beden ve uyumsuzluk nedeniyle 9 Eylül 2026 tarihinde Me...ydan AVM Zara mağazasına götürerek iade ettim. Uygulamadaki iade bilgilerinde de görüldüğü üzere 2.990 TL tutarındaki boncuklu clutch, 2.690 TL tutarındaki saten halter midi elbise
Adana Optimum Zara mağazasından eve teslim olacak şekilde yaklaşık 2.500 TL’ye aldığım kabanı 7–8 aydır normal gündelik ...şartlarda kullanıyorum. Ürünü hiç yıkamama rağmen kabanın neredeyse her yerinde, özellikle de kol kısımlarında karşıdan bakıldığında hemen fark edilecek derecede yoğun bir tüylenme
Cargo X kargo firması aracılığıyla gönderilen Zara online siparişim tarafım...a teslim edilmedi. 7 Eylül 2026 tarihli, 5444*****49 numaralı ve 2.690,00 T
Oğlum için Zara uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak Gaziante...p’te Zara mağazası bulunmadığından sadece kargo ile iade seçeneğini kullanabiliyorum. Uygulama üzerinden 2 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum fakat Cargox’a bir türlü ulaşamadı
Zara’dan 20 Ağustos 2026 tarihinde 3.290 TL tutarında “Kemerli Suni Süet Ceket” siparişi verdim. Yaklaşık 1 aydır sistem...de siparişim sürekli “kargoda” olarak görünüyordu. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmada ise siparişimin kaybolduğunu söylediler. Bir aydır ürünümün geleceğini düşünerek
Zara’dan 5439*****83 numaralı online siparişimdeki ürünleri 2CSJ4FCGY5FK iade kodu ile geri gönderdim. Ürünler sistemde ...mağazaya ulaşmış ve 1 Ağustos tarihinde de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 3.630 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yansıtılmadı. 10 Ağustos’ta iademin yapılmadığını far
28 Ağustos tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 50 bin tl’lik alışveriş yaptım. Ürünler iki ayrı paket ...halinde aynı gün Sürat Kargo’ya verildi. Paketlerden biri teslim edildi, diğer paket ise içindeki gömlekler, etekler ve tişörtlerle birlikte günlerdir hâlâ “yolda” görünüyor ve tar
Zara uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 5486*****02 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde ...elime ulaşması için, yani bugün teslim edilmesi için özellikle sipariş tarihinden bir sonraki gün olan "cumartesi "seçeneğini işaretledim ve bunun için 150 TL ekstra kargo ücreti ö
9 Eylül’de Zara’dan verdiğim ve içinde toplam 6 adet ayakkabının bulunduğu 5444*****31 numaralı siparişim, Birgündekargo... ile yanlış adrese gönderildi. Adres hatasını hemen fark edip düzelttim fakat kargo firmasına ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Günlerdir
Zara mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. 2 Nisan 2026 tarihinden bu yana o...luşturduğum tüm siparişler iptal ediliyor. Toplamda farklı hesaplar ve farklı kartlarla, tutarı 500 TL ile 4000 TL arasında değişen birçok siparişim iptal edildi. Sorunun başlangı
Zara online mağazadan verdiğim 21235234527400100030 numaralı siparişime ait 2756/103 referans numaralı ürün, kargo takip...te bugün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bu sipariş için erken teslimat seçeneğiyle ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, kargo zaten geç teslim edildi
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde 5444*****37 numaralı siparişim dahil olmak üzere defalarca kez aynı so...runla karşılaşıyorum. Toplamda 9–10 kez sipariş verdim, her seferinde ürünlerim daha sonra “iptal edildi” olarak göründü. Buna rağmen ödemeler hesabımdan çekildi ve iptal edilen iş
Zara uygulaması üzerinden 5444*****99 numaralı, 06.09.2026 tarihli ve 1.890,00 TL tutarındaki siyah yüksek topuklu dolgu... ayakkabı siparişimi oluşturdum. Siparişimin teslim tarihi ilk olarak 8 Eylül olarak belirtilmişken, herhangi bir açıklama yapılmadan 10 Eylül’e ertelendi. Bugün 11 Eylül olmasına
09.09.2026 tarihinde eşimin adına kayıtlı, sonu 0125 ile biten QNB kredi kartından, iznim ve bilgim dışında “Zara giyim ...ithalat ve ihracat” adına 44.199,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımızca kesinlikle onaylanmamış ve hiçbir şekilde bu tutarda bir alışveriş yapılmamıştır. İşlemi
