Moka United Akbank Kredi Kartımda İzin Almadan Gerçekleşen 7.119 TL’lik Harcama

9.08.2026 tarihinde Akbank’a ait sonu 0700 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 7.119 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem açıklamasında “Moka United / Zara Giyim İstanbul” ifadesi yer almakta ve bu işlem kesinleşmiş olarak kredi kartı ekstreme yansımış durumdadır. Kartım fiziksel olarak her zaman yanımdayken böyle bir harcamanın görünmesi, kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını ortaya koymaktadır.

Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hiçbir şekilde 3D Secure onayı vermedim, SMS ya da uygulama üzerinden gelen bir onayı onaylamadım ve sözlü ya da yazılı bir izin de sunmadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin kart sahibinin açık onayı ve 3D doğrulaması olmadan gerçekleşmesi, Akbank’ın güvenlik sistemlerinde ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürmektedir.

Durumu 11.08.2026 tarihinde ekstreme yansıdığını görünce fark ettim ve hemen bankayla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim, ilgili işlem için de itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen söz konusu harcama, kesinleşmiş bir işlem olarak tarafıma borç yazılmış görünmektedir.

“Moka United / Zara Giyim İstanbul” açıklamalı 7.119 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini, bu tutarın kesinlikle tarafıma borç olarak yansıtılmamasını ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve açık rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin detaylı biçimde incelenmesini, bu harcamanın hangi bilgiler ve hangi doğrulama adımları kullanılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını ve sürecin sonucunun tarafıma açık ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ederim.