İzinsiz 4.969 TL İşlem, Acil Kart İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

7.08.2026 tarihinde saat 12:16’da, Türkiye İş Bankası’na ait sonu 4215 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 4.969 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem açıklamasında “Moka United / Zara Giyim İstanbul” ibaresi yer almakta ve bu işlem kesinleşmiş olarak ekstreme yansımış durumdadır. Kartım fiziksel olarak yanımdayken böyle bir harcama yapılmış olması, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını açıkça göstermektedir.

Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir 3D Secure onayı, şifre girişi veya açık bir izin vermedim. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin, kart sahibinin onayı ve 3D doğrulaması olmadan gerçekleşebilmesi, sistemde ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve ilgili işlem için itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen söz konusu harcama, kesinleşmiş bir işlem olarak kartıma yansıtılmıştır. Bu nedenle, “Moka United / Zara Giyim İstanbul” açıklamalı 4.969 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma kesinlikle borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bilgim ve açık rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde incelenmesini, hangi bilgiler kullanılarak bu harcamanın gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.