to read complaints and reviews, or file yours.7 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:16’da, İş Bankası kredi kartımdan Moka United üzerinden, Zara İstanbul mağazası alışver...işi gibi görünen ancak kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 4.969,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne 3D Secure onay kodu girdim ne de kar
10.08.2026 tarihinde Akbank’a ait sonu 2925 ile biten Axess kredi kartımla, Moka United / Zara Giyim mağazası adı üzerin...den iki adet izinsiz harcama yapıldığını SMS ile öğrendim. Saat 11:09’da 8.549 TL ve saat 23:04’te 8.989 TL tutarlarında işlem yapıldığı bilgisi geldi. Bu harcamaları kesinlikle be
Iyzico üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle mağdur oldum. QNB Finansbank kartım ile 11 Temmuz’d...a iyzico/Zara üzerinden 17.609 TL tutarında, 14 Temmuz’da ise 229 TL tutarında işlem yapılmış. İlk işlemde hiç 3D Secure SMS şifresi gelmeden çekim gerçekleşmiş, ikinci işlemde ise
Uzun süredir Zara’nın online mağazasından alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak bir aydan fazladır hiçbir şekilde sipariş ...veremiyorum. Sepetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde siparişlerim sistem tarafından direkt iptal ediliyor ve işlem tamamlanmadan kalıyor. Bu süre içinde en az 6 kez farkl
Zara’dan 28 Temmuz tarihinde verdiğim 5440*****45 numaralı parfüm siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden kargo firması... tarafından iade edilmiş görünmesine rağmen konu ile ilgili Zara’dan herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargo takip ekranında gönderimin kabul bekliyor, kabul edildi, yolda ve son
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:45’te, bana ait Zara alışverişi gibi görünen ancak kesinlikle benim bilgim ve onayım dı...şında olan 4.649,00 TL tutarında bir işlem, kredi kartımdan Moka United üzerinden çekilmiştir. Bu işlem yapılırken ne 3D Secure onay kodu verdim ne de kart şifresi girdim, hiçbir ş
Zara’dan İstanbul için verdiğim online siparişimde, 07.08.2026 Cuma günü elimde olsun diye ek ücret ödeyerek hızlı tesli...mat seçtim. Buna rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadığı halde, kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde SMS bildirimleri gönderildi ve sistemde de teslim edilmiş görünüyor. Du
29.07.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****69 numaralı, 4.590 TL tutarında “Asimetrik Pelerin Saten Elbise”... siparişi oluşturdum. 04.08.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimin iptaline dair ne SMS ne e-
20 Temmuz’da Zara uygulaması üzerinden 5480*****08 numaralı siparişimi verdim. 23 Temmuz’da sipariş durumum “gönderildi”... olarak güncellendi, 24 Temmuz için teslimat bilgisi gösterildi ancak ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 28–29 Temmuz olarak güncellendi, bu tarihlerde de herhangi
28 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5440*****99 numaralı siparişimi verdim ve özellikle ertesi gün tesli...mat seçeneğini tercih ederek normalde 59 TL olan kargo ücreti yerine 99 TL ödedim. Buna rağmen 29 Temmuz’da teslim edilmesi gereken kargom, Zara’nın çalıştığı “Birgündekargo” firma
25.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara adıyla yaklaşık 5....399 TL tutarında işlem yapıldığını bugün, 26.07.2026 tarihinde fark ettim. Ne bu mağazaya fiziksel olarak gittim ne de bu firmadan internet üzerinden herhangi bir alışveriş yaptım
24.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Mastercard logolu Worldcard kredi kartımın 7788 ile biten numarasına, Mok...aUnited/Zara gıyı açıklamasıyla 10:44 saatinde 8.279 TL tutarında bir harcama yansıtıldığına dair SMS aldım. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, bu firmadan herhangi bir ürün ya
Zara’dan 23.07.2026 tarihinde iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş 24.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve teslima...t tarihi olarak özellikle 25.07.2026 Cumartesi, yani bugün seçildi. Bu tarih için ayrıca ek teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerim bugün teslim edilmedi. Teslimat günü boyu
"Yetkisiz bir harcama nedeniyle 9.680 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim, itiraz ettim ve banka ile iletişime geçtim. Sonuç olarak geri ödeme alarak sorunum çözüldü."
24.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait 6629 ile biten, normalde kullanımda olmayan Worldcard kartımdan, moka uni...ted *Zara giyim ı açıklamasıyla 9.680 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğuna dair SMS aldım. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, bu firmadan herhangi bir ürün ya da
24.07.2026 tarihinde saat 00.57’de Yapı Kredi bankasından, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “mokaunited / Zara” ...adına 7.919 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair SMS aldım. Bankamla yaptığım görüşmede işlemin başarısız olduğu söylendi ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi.
Zara online mağazadan verdiğim 5478*****88 numaralı siparişime ait kargolar 14 Temmuz tarihinde SMS ile tarafıma Kolay G...elsin üzerinden “teslim edildi” olarak bildirildi, ürünler de bana ulaştı. Ancak Zara sisteminde bu gönderiler hâlâ “teslim edilmedi” gibi göründüğü için hesabımda teslimat tamamla
Zara’dan 5478*****12 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan dar kesimli poplin gömleği XS... beden olarak sipariş etmeme rağmen paketimden s beden ürün çıktı. Bunun üzerine puantiyeli desenli fiyonklu top, romantik kombine triko top ve poplin gömlek için iade işlemi başl
19 Temmuz sabahı saat 07:44’te Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Mokaunited/Zara aracılığıyla 3.000 TL’lik bir işle...m yapılmış görünmektedir. Bu firmadan kesinlikle hiçbir alışveriş yapmadım, kart bilgilerim iznim olmadan kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile görüşerek harc
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 07:44’te Garanti Bankası kredi kartımın ekstresinde, “Mokaunited Zara” şeklinde görünen 3....000 TL tutarında bir provizyon işlemi fark ettim. Zara ile hiçbir üyeliğim, hesabım ya da daha önce yapılmış herhangi bir alışverişim bulunmamasına rağmen böyle bir işlem görünmesi
Zara online mağazadan 06.07.2026 tarihinde altüst havlu dokulu çocuk kıyafeti siparişi verdim. Kartımdan kargo bedeliyle... birlikte toplam 649,00 TL çekildi. Siparişin tahmini teslim tarihi 13’ü olarak görünüyordu ancak bugün ayın 18’i olmasına rağmen siparişimle ilgili ne “siparişiniz alındı” ne de “
14 Temmuz tarihinde Zara online mağazası üzerinden bir sipariş verdim ve sistemde en geç 18 Temmuz’da teslim edileceği t...aahhüt edildiği için bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde yalnızca tek bir ürünün teslim edildiğini, diğer ürünlerin ise hâlâ gönderilmed
04.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5478*****28 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin stokta olup olmadığı ya da ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir net bilgi a
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
24 Haziran günü Zara online üzerinden saat 20.00’de başlayan indirimde toplam 10 adet ürün satın aldım. Siparişimin tahm...ini teslimat tarihi 6–7 Temmuz olarak görünüyordu ancak 14 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu tarihe kadar sadece 1 ürün gönderildi, kalan 9 ürünüm hiçbir şekilde
