to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Uzun Süre İşlenmemesi Ve Açıklama Eksikliği
30.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi kruvaze kısa kaban için 5477*****32 numaralı siparişi toplam 1.490 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 10–13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca kez Zara ile iletişime geçmeme rağmen siparişimin neden geciktiğiyle ilgili net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı, tarafıma yalnızca genel geçer yanıtlar verildi. Siparişimin bu kadar uzun süre işleme alınmamış olması ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin, belirtilen 10–13 Temmuz teslim tarihine kadar kargoya verilmesini ve teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse gecikmenin somut ve yazılı gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Gerekli bilgilendirmenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için sürecin ivedilikle incelenmesini rica ederim.
