Zara Kargo

24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında, içinde 10 farklı ürünün bulun...duğu bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. 30 Haziran’da siparişimin kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 8 Temmuz olmasına rağm...

Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişte yer alan t-shirt ve pantolon için, 06.07.2026 tarihi itibarıyla ürünler si...stemde “iade sürecinde” ve “iade kargo aşamasında” görünüyor. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadım ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesini beklerken, siparişimle ilgili bu du...

Zara online mağazası üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili baştan sona tam bir kurumsal fiyasko, tüketici mağduriy...eti ve ciddiyetsizlik yaşamaktayım. Süreç içerisinde karşılaştığım usulsüzlükler ve kabul edilemez yaklaşımlar sırasıyla şu şekildedir: Gecikmeli gönderim ve keyfi bölme: Satın al...

2 Temmuz tarihinde Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5473*****28 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağme...n hâlâ “işleniyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece teslimat tarihinde geleceği söyleniyor ancak siparişimin...

2 Temmuz tarihinde Zara’dan 5437*****43 ve 5473*****26 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için Zara müşteri temsilcisine ulaşmaya...

25 Haziran tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında, çoğu indirimli ürünlerden oluşan bir alışve...riş yaptım. Siparişimde gömlek, pantolon ve elbise gibi toplam 20 parça ürün vardı ancak paketi teslim aldığımda 7–8 parçanın hiç gönderilmediğini gördüm. Eksik ürünlerle ilgili o...

26 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın kendi uygulaması üzerinden verdiğim 5435*****11 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmad...ı. Kargonun Sürat Kargo ile gönderildiğini öğrendim ve firma ile görüştüğümde, kargonun İzmir aktarmada kaybolduğunu, bu yüzden Zara ile iletişime geçip iade talep etmem gerektiğin...

24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtiğim siparişim, 1 Temmuz’da kargoya veril...mesine rağmen 8 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Siparişim İzmir İstinyePark Zara mağazasına teslim edilecekti, ancak sistemde sürekli kargoda görünüyor ve herhangi bir i...

25.06.2026 tarihinde www.zara.com.tr üzerinden 5435*****35 numaralı siparişi verdim. Satın alma aşamasında teslimat tari...hi 02–04 Temmuz 2026 olarak görünüyordu ve ürünleri özellikle 05.07.2026 tarihinde katılacağım bir organizasyonda kullanmak için, bu teslimat tarihine güvenerek kredi kartımla ödem...

10 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 1.790 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünüm kargo için Kolay Gelsin fi...rmasına verilmiş. Ancak kargom bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Defalarca şikayet ve kayıt bırakmama rağmen ne kargo firması ne de Zara tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş ya...

Zara online mağazasından satın aldığım parmak arası terlik, bir çanta ve 5 adet kadın giyim ürünü dahil toplam 7 parça ü...rünü 18 Haziran’da iade etmek için DHL kargo ile, tek iade kodu kullanarak tek bir kutu içinde Çanakkale Biga şubesinden gönderdim. 19 Haziran’da teslim edilen paketimin içinden ya...

Zara’dan online olarak çocuğuma yaklaşık 5.560 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimde, ...siparişlerin DHL Kargo ile gönderildiğini ve bulunduğum ilçede DHL şubesi olmadığını öğrendim. Ne kargo firması ne de Zara bu konuda bana herhangi bir çözüm sunmadı ve bu yüzden ia...

Zara’dan online olarak satın aldığım 5 parça ürünün iadesi için 2 gündür DHL Kargo ile uğraşıyorum. İstanbul Maltepe’de ...çalışıyorum ve iş yoğunluğum nedeniyle ne Zara mağazasına ne de herhangi bir DHL şubesine gitme imkanım yok. Buna rağmen, Zara ile DHL’in anlaşmalı olmasına karşın benden ücretli k...

Zara uygulaması üzerinden 18 Haziran tarihinde kız bebek elbisesi siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ürünü bu nedenle iade de edemiyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş nu...

24 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5470*****64 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde ...telefon numaram ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo firması bana hiçbir şekilde ulaşmadan “adres yanlış” gerekçesiyle ürünü doğrudan iade sürecine almış. Ne bilgilendir...

28.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından “pencere detaylı dökümlü elbise” adlı ürünü satın aldım. Ürün bir gün için...de kargo firmasında kayboldu ve kargo takipte sipariş numaram 471292273916 olarak görünmekteydi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kargonun kayb...

24 Haziran’da 5476*****70 numaralı Zara online üzerinden verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslim tarihi 4–7 Temmuz... aralığı olarak görünmesine rağmen, teslimat süresinin sonuna gelmiş olmamıza karşın hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Siparişimle ilgili kargoya verildiğine ya da süreçle i...

Zara’dan 28 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından yaklaşık bir ay sonra, 1 Temmuz’da M...uğla Kavaklıdere Menteşe adresime teslim edildi. Kargonun teslim süreci bu kadar uzayınca, ürün elime geçtiğinde Zara’nın belirttiği 30 günlük iade süresi dolmuş durumdaydı. Hem Z...

3 Temmuz’da Zara uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve 4 Temmuz’da teslim edilmesi için özellikle express kargo ücr...eti ödedim. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi daha sonra Cumartesi günü 7 Temmuz olarak güncellendi. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş işleniyor” aşamasında...

24.06.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5435*****75 sipariş numarası ile toplam 11.880 TL tutarında, kızım... için ayakkabı, mont, sweat gibi 14 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 29.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden zaman...

29.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından kredi kartımla iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden 5477*****44 ve 54...77*****60 numaralı olanlar üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve teslimat tarihi 7–8 Temmuz aralığı şeklinde yer alsa da ürünlerin...

Zara online sitesinden verdiğim siparişin kargosuyla ilgili 14 gündür mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi olarak... 02–03 Temmuz aralığı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5435*****39’dur. Müşteri hizmetleri tarafından kargonun Zara tarafından ka...