Zara’da Gerçekleşmeyen Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

22 ve 23 Temmuz tarihlerinde bilgim dışında banka kartımdan “Moko United Zara İstanbul” açıklamasıyla toplam 22.827 TL tutarında, birden fazla işlem yapılmıştır. Ben bu tarihlerde Zara’dan herhangi bir alışveriş yapmadım, söz konusu harcamalardan sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken haberdar oldum.

Durumu fark eder fark etmez kartımın bağlı olduğu İş Bankası Maximum kart üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Ancak işlem açıklamasında sadece “Moko United Zara İstanbul” ibaresi yer aldığından, hangi mağaza veya şubede yapıldığına dair ekstrada başka bir bilgi bulunmamaktadır.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, Zara tarafında kamera kayıtlarının ve pos kayıtlarının incelenmesini, bu harcamaların kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini ve tarafımdan çekilen tüm tutarların iadesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.