to read complaints and reviews, or file yours.11 Ekim 2026 tarihinde Meydan AVM Zara mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde ilk denememde fermuar...ını çeker çekmez fermuar fiş atlayarak ayrıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü iade ya da değişim talebiyle satın aldığım Meydan AVM Zara mağazasına götürdüm.
22.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 5491*****78 numaralı siparişimle üç parça kıyafet satın aldım. Siparişim ...Cargox kargo firması ile gönderildi görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen Zara firması taahhüt ettiği teslimatı gerçekleştirmediği gibi tarafıma
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5489*****02 numaralı siparişimle 1.690,00 TL tutarında “Yumuşak Kruvaze... Ceket” satın aldım. Sipariş ekranında en geç teslim tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim almaya hazır hale gelmedi ve 27 Ekim’den beri “gönderildi” olarak görünm
Zara’dan 07.10.2026 tarihli 5444*****51 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade için Cargo X ile gönderdim. Ancak ka...rgom uzun süre sistemde “aktarmada” olarak göründü, sonrasında da “iade edildi” şeklinde güncellendi. Buna rağmen ürünlerim Zara’nın iade deposuna ulaşmamış gibi işlem yapılmıyor.
03.11.2026 tarihinde saat 11.14’te sonu 8973 ile biten Türkiye Finans kartıma bağlı Moka üzerinden, “Zara giyim mağazası...” isimli iş yerinden 16.779 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ne bu mağazaya gittim ne de bu alışverişi ben yaptım, tamamen izinsiz bir kart kullanımı söz kon
Zara’nın online mağazasından bu sabah bir çanta ve bir de mum satın aldım. Sipariş verdikten kısa süre sonra ürünlerin a...ynı anda teslim edilmeyeceğini fark ettim ve hemen, saat 07.00 civarında siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Sipariş numar
Zara uygulamasından eve teslim seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim, adresim de hesabımda kayıtlı olmasına rağmen... kargom evime getirilmedi. 1 haftadır kargoyu beklerken tarafıma “gelin mağazadan alın” denildi. Eğer mağazadan teslim alacak olsaydım zaten siparişi baştan o şekilde verirdim, bu
21 Ekim’de Bakırköy Capacity AVM’deki Zara mağazasından iki adet ürün satın aldım. Aynı gün bu ürünlerden birini iade et...mek istedim ve işlem karekod ile yapıldı. Ancak iade yapılması gerekirken, aynı ürün üzerinden tekrar satış yapılmış ve hesabımdan toplamda dört kez para çekilmiş. Karekod ile işl
Zara mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde toplam 18 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****40. Bu sip...arişimde bana sadece 6 ürün gönderildi, kalan 12 ürün teslim edilmedi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi de ilk aşamada yapılmadı. Eksik ürünler için daha sonra Hilltown Z
"Teşekkürler"
"Şikayet vara teşekkürler hızlı dönüş için. Zara müşteri destek hattını geliştirmeli."
Zara online mağazadan 11 Ekim’de bir sipariş verdim. Tüm ürünlerimin tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. A...ncak bu tarihe kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Zara online uygulamamda siparişim ve ürünlerim sipariş numarası ile birlikte görünmesine rağmen, bu sipariş numarasını WhatsApp
22.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından, kasada bana etiketsiz olarak teslim edilen bir pan...tolon satın aldım. Pantolonu yalnızca evde kısa süreliğine denedim, dışarıda kesinlikle giymedim ve üzerime uymadığı için yasal süre içinde iade etmek istedim. İade için önce ürün
Zara’nın online mağazasından ayakkabı ve kıyafet satın aldım, ürünleri beğenmediğim için 4 Ekim’de iade ettim. Aradan bi...r ay geçmesine rağmen hem 1.690 TL’lik süet arkası açık ayakkabı iadesi hem de toplam 2.980 TL tutarındaki pantolon iadelerim için ödemenin kartıma geri yansımasını hâlâ görmüyorum
02.11.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım 8372/248 kodlu pantolon bugün elime ulaştı ancak ürün resmen g...iyilmiş, kullanılmış gibiydi. Pantolonun bazı yerleri ütüden parlamış durumda, kumaşta bariz bir yıpranma görüntüsü var ve etiketi de sonradan yeniden bağlanmış gibi duruyor, yani
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından 28 Eylül’de ekru renk soft bomber bir ceket satın aldım. Ceketi ekim ayı...nın ilk haftasında sadece iki kez giymeme rağmen ürünün belirli bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir tüylenme olması, ürü
"Teşekkürler"
17 Ekim’de Zara online mağazasından 5449*****51 numaralı siparişimle bir ka...zak satın aldım. Ürün bana ulaşmadan, Hepsijet firmasıyla geri göndererek i
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5449*****27 numaralı siparişimle 3.649 TL ödeyerek regular fit suni süe...t bir ceket satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır Zara i
18.10.2026 tarihinde Zara Akbatı online mağazasından bir eşofman takımı sipariş ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ sistemde “inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 5491*****44. Ürünü teslim alamadığım için iade talebind
Zara online mağazasından 10 Ekim tarihinde 5490*****86 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin teslimat tarihi geçmiş olma...sına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır kendilerine yazıyorum ancak her seferinde sadece iptal ve iade edilecek denilerek oyalandım ve konunun il
15 Ekim’de Zara üzerinden 5449*****11 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 10.299 TL olarak yaptı...m. Sistem üzerinde siparişim için “gönderildi” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, bana ulaşan hiçbir ürün yok. Yaklaşık 19 gündür siparişimi bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizme
Zara’nın online sitesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için belirtilen kargo şirketi, adr...es bilgilerimin eksik olduğunu iddia ederek beni hiçbir şekilde aramadan gönderiyi iade etmiş ve 26 Ekim 2026 tarihinde de iadenin onaylandığını sistemlerinde göstermiştir. Ancak Z
Zara internet mağazanızdan 15 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5449*****15 numa...ralı siparişim üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ
16 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5449*****63 numaralı sipariş ile toplam 2.949,00 TL tutarında fermuarlı rüz...garlık satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21–22 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak kalıyor ve herha
