Zara İade

31 Ekim saat 20:42’de Yapı Kredi kartımdan, Moka sanal pos üzerinden Zara Giyim adına 7.000 TL tutarında bilgilerim ve o...nayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Ne Zara’dan alışveriş yaptım ne de bu işleme herhangi bir şekilde onay verdim. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi’ye harcamaya itiraz başvurus...

Zara online mağazadan satın aldığım çiçek broşlu midi elbiseyi 23 Ekim’de teslim aldım. Üründe sadece bir miktar koku va...rdı, bunun dışında herhangi bir defo, leke ya da yıpranma yoktu. Elbiseyi yalnızca evde denedim, herhangi bir şekilde dışarıda kullanmadım. 25 Ekim’de de iade için kargoya teslim e...

29 Ekim 2026 günü saat 16.30 civarında, online alışverişle aldığım bir mont, bir etek ve bir bluzun iadesi için İstanbul... Suadiye Zara şubesine gittim. Eksi 1. Kattaki kasada görevli C**** isimli kasiyer, montu teslim ettiğimde montun yemek koktuğunu söyleyerek ürünü havalandırıp sonra gelmem gerekti...

Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızdan aldığım ürünü, yasal süre sınırları içerisindeyken iade etmek üzere mağa...zaya gittim. 31.10.2026 tarihinde yaptığım iade talebim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürün hiç kullanılmamış olup tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemişti...

Zara online mağazadan mağazadan teslim seçeneğiyle Straight Fit Chino pantolon siparişi verdim. Siparişte 27 Ekim teslim... tarihi görünmesine rağmen günlerce “hazırlanıyor” durumda kaldı ve ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle WhatsApp üzerinden yazıştığımda teslim tarihinin önce ...

25 Ekim saat 16.01’de kredi kartı bilgilerim kötüye kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Zara internet sitesi üzerinde...n 12.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması kullanılmamış, buna rağmen ödeme başarıyla gerçekleşmiştir. İşlem sonrası tutar hâlâ kredi...

Zara online mağazadan alınan altüst takımı, kız kardeşimin kızına doğum günü hediyesi olarak gönderdiği bir üründü. Takı...mı yalnızca bir kez yıkadım ve asarken kontrol ettiğimde paça kısmında delikler ve sökükler fark ettim. Ürünün defolu olduğunu bu aşamada anlayabildik. Ürünü değişim veya iade içi...

15.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan siyah kruvaze suni deri ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda tesli...mat tarihi 20.10.2026 olarak görünüyordu. Daha sonra bana yeni bir e-posta geldi ve teslimat tarihinin 27.10–30.10.2026 tarihleri arasına ertelendiği bildirildi, ancak bu tarihlerd...

16 Ekim’de Zara online üzerinden 5481******60 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde yer alan 7 adet ürünün t...amamı teslimat için Cargox firmasına verildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 22 Ekim’de Cargox tarafından gönderimin gönderici firmaya iade ed...

Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 08 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 09 Ekim’de “gönderildi” o...larak güncellendi ancak bu ürünü ne teslim aldım ne de gönderi takibinde ürünün nerede olduğunu görebiliyorum. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ise 19 Ekim’de kargolanıp 21 Ekim’...

Zara Online’dan 9 Ekim 2026 tarihinde kapüşonlu kontrast şişme mont siparişi verdim. Siparişimi Mersin’in Anamur ilçesin...e Hepsijet firmasıyla göndereceklerdi. Kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’e sorduğumuzda “Sizi evde bulamadık, ürünü iade ettik” şeklinde bilgi verildi. Bugün...

30 Ekim 2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Zara adına zara.com üzerinden 8.040 TL tutarında iş...lem gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı da o tarihte hiçbir şekilde Zara ile kullanmadım. Kart bilgilerim izinsiz kullanılarak usulsüz şekilde hesapların...

17 Ekim’de Zara online mağazadan verdiğim 5491*****06 numaralı siparişim için 22 Ekim’de teslimatın yapılacağına dair e-...posta aldım. Siparişimde biri ceket, diğeri elbise olmak üzere toplamda yaklaşık 7.500 TL’lik ürün bulunuyor. Verilen teslimat tarihine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir bil...

Inditex grubu Zara’nın online mağazasından 16 Ekim’de 0248/761/700 kodlu kahverengi ceket siparişi verdim. 5490*****48 n...umaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.590 TL ödeme yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlanıyor” olarak görünüy...

17 Ekim’de Zara Online üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilecekti. Gebze ş...ubesi üzerinden takip ettiğim, 471380649739 numaralı gönderim için kargo takip ekranında “İade Depoya Teslim Edildi” bilgisi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım suni deri crop biker ceketi, üretimsel kaynaklı hata nedeniyle 09.10.2026 tar...ihinde İzmir Forum Bornova mağazasına götürdüm. 2.490 TL tutarındaki ürün için iade işlemi başlatıldı ve 14 iş günü içerisinde para iadesinin hesabıma geçeceği bilgisi verildi. An...

İstanbul Meydan AVM’deki Zara mağazasına aldığım pantolonu iade ettim, kasada değil makinelerde çalışan personel eşliğin...de işlem gerçekleştirildi. Ürünün fiyatı 2.590 TL idi ve sipariş numaram 5448*****95. İade sürecinin başladığına dair sadece bir mail aldım, onun dışında ne maille ne de uygulama ü...

Zara online üzerimden 23 Ekim 2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5488*****60 Bugün de dahil olmak üzere ...(31 Ekim 2026) siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı. Kargoya verilmedi, iptal de etmiyorlar. İptal edilip ücret iadesi istiyorum ama olumsuz dönüş oluyor. Canlı destek hiç yardım...

Zara Online’dan daha önce siyah rengini aldığım bir şalvarın bu kez farklı bir rengini sipariş ettim. Ürünü daha önce 1....790 TL’ye satın almıştım, online sitede fiyatın 1.890 TL olduğunu görünce sezonu biten bir ürüne zam yapılmasını doğru bulmasam da ürünü yine de sipariş ettim. Siparişim elime ula...

26.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5451*****79 numaralı siparişle “kemerli midi gömlek elbise” satın al...dım. Ödemeyi kredi kartıyla 3.290,00 TL olarak yaptım. Sipariş takibini kontrol ettiğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe belirtilmeden siparişimin 27.10.2026 tar...

03.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 14.835 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Bu alışverişte aldığım deri pantolonu birkaç kez giydikten sonra, pantolonun temas ettiği diz kapağı bölgemde kırmızı, dairesel bir lezyon oluştu. Sağlık açısından endişelenerek bu...

20.10.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5449*****73 numaralı siparişteki ürünü iade için kargoya ver...dim ve ürünün 22.10.2026 tarihinde tarafınıza ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ işleme alınmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi ...