to read complaints and reviews, or file yours.02 Temmuz 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden bakır rengi blazer ceket ve culotte pantolon içeren 5473*****7...4 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sevkte” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte muhatap bulmakta çok z
Zara online mağaza üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımla alışveriş yapılmıştır. Kartım zaten çalındı ve 9.00...0 TL tutarındaki bu işlem Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan çekilmiştir. Ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum
Zara online mağazadan verdiğim 5441*****59 ve 5483*****36 numaralı siparişlerim kapsamında aldığım, ref 8852/741 ve ref ...8246/250 numaralı ürünleri 31 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade için gönderdim. Ürünlerin deposuna ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhang
05.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 11.679 TL tutarında, hesap hareketlerinde Mo...ka United olarak görünen bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem anında kartım fiziksel olarak benim kullanımımdaydı. Durumu fark ede
Zara’nın online sitesinden 8372/283/712 kodlu ceketi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde mavi kalem izi olduğ...unu gördüm ve iade işlemini gerçekleştirdim. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ancak bu kez gelen üründe de benzer şekilde leke vardı. Ürüne 1.990,00 TL ödedim ve iki siparişte de ay
Zara online mağazadan verdiğim 5483*****00 numaralı siparişimde yer alan 1957/102 referans numaralı ürünü diğer ürünlerl...e birlikte iade ettim. Uygulamada iade ettiğim ürünlerin teslim edildiği ve bazı ürünlerin ücret iadesinin yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, sadece bu gömleğin 2.490 TL’lik iade
06.09.2026 tarihinde yaklaşık 16.47 sularında Bağdat Caddesi Zara mağazasından yüksek bel crop fit pantolon ve Zw Collec...tion dantelli elbise olmak üzere toplam 5.880 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı ürünlerin depodan geleceğini belirterek sistemden talep girdi ve ödememi kredi kartım ile mağ
Zara’nın online mağazasından elbise ve bluz satın aldım. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, herhangi bir hasar olmadan..., kendi paketlerinin dışında ayrıca kargo poşetine koyarak iade ettim. Buna rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadığını görünce, bugün canlı destek üzerinden durumu sordum. Ca
Zara’nın internet sitesi üzerinden 3 Eylül’de 1255/710/711 kodlu dik yaka cepli ceket modelinden iki adet sipariş verdim..., ürünler 7 Eylül’de elime ulaştı. Aynı üründen iki tane almama rağmen ikinci gelen ceketin kumaş dokusu ve rengi diğerinden belirgin şekilde farklıydı. İlk gelen ceket daha tok ku
04.09.2026 tarihinde saat 08.22’de Garanti Bankası’na ait **********6023 numaralı banka kartımdan, kartım fiziksel olara...k üzerimde olmasına rağmen Moka United / Zara Giyim İtha adına 12.199 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne mobil onay ne de SMS onayı
"Kendim çözdüm"
5443*****41 numaralı online siparişimde “Kontrast T-Shirt ve Bermuda Takımı” satın aldım. Sipariş ekranında ürün açıkça ...takım olarak, yani hem t-shirt hem Bermuda şort birlikte görünüyor ve ilk görselde de bu şekilde tam takım olarak yer alıyor. 06.09.2026 tarihinde Zara mağazasından teslim aldığım
Zara online mağazadan 26 Ağustos tarihinde 5484*****78 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam dört adet ürün bul...unuyordu ancak 29 Ağustos’ta teslim edilen kargoda siparişimde yer almayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi ve asıl sipariş ettiğim dört ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Durumu heme
Zara üzerinden aldığım bir ürünü 23 Ağustos’ta iade için kargoya verdim, 26 Ağustos’ta ise kargo şirketi “İade Depoya Te...slim Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı ve iadem halen beklemede görünüyor. Bir Günde Kargo firmasın
Zara dan aldığım beyaz pantolonu talimatlara uygun şekilde 1 yıkamada geldiği hali budur. Mağazaya gittiğimde fişim olma...dığı ve Zara uygulamam olmadığı için iade değişim yapılmadığını söylediler. Kimse telefonuna Zara uygulaması indirmek, her 30 dakikada bir Zara'dan bildirim almak zorunda değil. Bu
1 Eylül tarihinde Zara’dan teslim aldığım Golden Decade parfüm siparişimde, kadın parfümü yerine ambalajında da açıkça g...örülecek şekilde erkek parfümü gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda bunun farkına vardım ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Bu hata sebebiyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. On
Adana Optimum AVM’deki Zara mağazasından 30 Ağustos tarihinde Fashionably London isimli parfümü 1.890 TL ödeyerek satın ...aldım. Bu parfümü daha önce de kullanmış ve gün boyu kalıcılığından çok memnun kalmıştım. Ancak son aldığım şişede parfümün kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az. Üzerime sıkt
15.08.2026 tarihinde Zara.com üzerinden 479 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ancak aradan... uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Zara’nın internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Zara online mağazadan yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirmeme rağmen sistemde iadem hâlâ “yolda” olarak görünüyor... ve 5 gündür ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi
Zara online uygulamasından 28.08.2026 tarihinde 2.490 TL ödeyerek “Metalik düğüm detaylı topuklu sandalet 1307/710/091” ...ürününü sipariş ettim. 02.09.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, siparişimin “teslim edilemedi, iade oluşturuldu” şeklinde göründüğünü fark ettim. Kargo firması tarafından hiçbir
03.09.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 1315 ile biten kartımdan, bilgim, onayım ve rızam dışında Moka United / ...Zara pos altyapısı üzerinden üç adet harcama gerçekleşmiştir. İşlemler sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir onayım olmadan toplam 25.077,00 TL tutarında işle
03.09.2026 tarihinde VakıfBank tarafından verilen, 0645 ile biten kredi kartımdan “MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul TR” aç...ıklamasıyla 6.719 TL tutarında bir alışveriş işlemi kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir. Zara Giyim’e ait herhangi bir üyeliğim, mağaza ya da online alışverişim bulunmamaktadı
Siparişimde kişiselleştirilmiş bir ürünüm var. Bunun için ekstra ödeme yaptım. Yazı tipi ve rengi gibi tercihlerimi yapı...p siparişimi oluşturdum. Akabinde işleme alınmadan evvel her şeyin kusursuz olması için iletişime geçtim ki sorunsuz gelsin zira bu ürünlerde iade de kabul edilmiyor. Ayrıca ürün b
02.09.2026 tarihinde İş Bankası banka kartımdan Moka United / Zara Giyim adına 6.839,00 TL tutarında, bilgim ve onayım d...ışında bir harcama yapıldığını ekstrede bekleyen işlem olarak gördüm. Bu işlem bana ait değildir, ilgili tarihte ne Zara’dan ne de başka herhangi bir yerden bu tutarda bir alışveri
