Zara İade

15 Şubat 2026 tarihinde saat 20:48’de Ziraat Bankası kredi kartımla, yetkim ve bilgim dışında Zara üzerinden internetten 13.089 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle onayım yoktur. Bu harcama yapılırken 3D Secure ile doğrulama olmaması ve tarafıma SMS...

Garanti Bankası kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan “Moka United Zara Giyim” isimli firmadan 16.02.2026 tarihinde 9.289 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem bana ait değildir ve hiçbir şekilde böyle bir harcamaya onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı gü...

Zara’nın bir AVM mağazasından yaptığım alışverişte, ürünün üzerinde yer alan fiyat ibaresiyle kasada benden tahsil edilen tutarın farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ürünün etiketinde 1.090 TL’den 1.590 TL’ye düştüğüne dair bir ifade bulunuyordu, ancak kasada doğrudan 1.590 TL olarak ödeme alındı. ...

4 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden kravatlı bir elbise satın aldım. 5 Şubat 2026’da ürün elime ulaştığında paketten kravatın çıkmadığını ve elbisenin düğmesinin kopuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine 17 Şubat 2026’da iade işlemi için Ankamall Zara mağazasına gittim; mağaza ise sürecin...

12 Şubat 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5.414.406.3031 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Zara iki ayrı teslimata böldü. İlk teslimat sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ikinci teslimat bir günde Kargo ile günlerdir yolda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekr...

11 Şubat’ta Zara’nın online mağazası üzerinden, uygulamadan iki ürün sipariş verdim. Normal kargo ücreti 60 TL olmasına rağmen, ürünlerimin ertesi gün, yani 12 Şubat’ta teslim edilmesi için 158 TL kargo ücreti ödedim çünkü ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri...

5410*****53 numaralı Zara siparişimi 10 ocakta iade etmeme rağmen 15 ocakta 490 TL eksik ödeme yapılmıştır. Defalarca görüşmeme rağmen iadem yapılmıyor. Önce ilgileniyoruz dediler sonra yapılacak bir şey yok dediler. Ürünüm ellerine ulaştığı halde iade ücretim yapılmıyor. Lütfen yardımcı olur musunu...

29 Kasım 2025 tarihinde Adana Zara mağazasından aynı model kazaktan iki farklı renk olarak, lacivert ve yeşil olmak üzere satın aldım. Lacivert olan kazağın yaka kısmı beyazdı ve etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen yaka kısmında lacivert renge dönme oldu; ayrıca yakanın enseye değen...

Zara’nın online mağazasından aldığım ürünü 14 gün önce iade ettim, kargo firması tarafından teslim edildiği de görünüyor ancak 1.090 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 14 gün içinde yatacağını söylediler. Ancak bugün itib...

11 Şubat Çarşamba günü Zara online üzerinden metal çocuk kitaplığı satın aldım. Sipariş ekranında ürünün cuma günü teslim edileceği yazmasına rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün, 17 Şubat Salı günü ise Cargox Kargo’dan “kargo iadesi oluşturulmuştur” şeklinde mesaj aldım. Sipariş numaram 54...

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 2.750,00 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Aldıktan sadece iki hafta sonra bot patladı ve ürünü 17.02.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili bilgi almak için ulaşabileceğim h...

Zara mobil uygulamasından İstanbul için dün, “bugün teslimat” seçeneğini işaretleyerek bir ürün satın aldım ve bu hizmet için ayrıca 100 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişimle ilgili sistemde teslimat tarihi perşembe günü görünüyor. Sipariş numaram 5413*****09’dur. Müşteri hizmetl...

Zara internet mağazasından aldığım bir kıyafeti aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, 30 gündür para iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş iptal edildiği halde tarafıma “iade yaptık” deniliyor ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Zara üzerinden verdiğim erkek kahverengi ceket siparişim cargox ile kargolandı. Kargomun tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 18 Şubat gösteriliyor. Sipariş/takip numaram 5416*****25’t...

22 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5455*****80 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünler temin edilemedi ve bu ürünler için yaklaşık 8.280 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapıl...

İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’nde bulunan Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım siyah bir kazak ve siyah bir pantolonu, tüy toplama sorunu nedeniyle iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürünle ilgili sorunumdan çok, iade sürecinde mağaza iade müdürü olduğunu belirten B**** Bey’in ba...

26 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden pointed toe cowboy boots model bir botu yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim için uygulamada tahmini teslimat tarihi 28–30 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün yola çıktığı için sistem üze...

Zara’dan online alışveriş yaparak satın aldığım ürünü 25.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. 000264502614001 numaralı barkod ile gönderdiğim kargonun Zara’ya ulaştığını görüyorum; ancak üzerinden 22 gün geçtiği halde 2.370 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Herhangi b...

26 Aralık 2025 tarihinde Samsun Zara mağazasından eşimle birlikte, eşimin kredi kartı ile 1.795 TL tutarında alışveriş yaptık. Aldığımız montun bedeninin kızıma uymaması sebebiyle 30 Aralık 2025 tarihinde ürünü yine aynı mağazada iade ettik. Birkaç gün sonra mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiği...

Zara’nın online mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****37. Tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Buna rağmen 14 Şubat saat 21.24’te bana gelen e-postada siparişimin “müşteriye teslim...

16.02.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 12.450 TL tutarında Moka/United/Zara üzerinden ürün alımı yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle tarafımdan onaylanmamıştır. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime ...