Zara Soft Bomber Çekette Hızlı Tüylenme Ve Çözüm Eksikliği

Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından 28 Eylül’de ekru renk soft bomber bir ceket satın aldım. Ceketi ekim ayının ilk haftasında sadece iki kez giymeme rağmen ürünün belirli bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu.

Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir tüylenme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım yerde Zara mağazası bulunmadığı için ilgili mağazaya gitmem yaklaşık 2 saatlik yol yapmamı gerektiriyor. Buna rağmen mağazayı aradığımda, sadece mağazayla görüşmem gerektiği söylendi, net ve yönlendirici bir çözüm sunulmadı.

Bu ürün için inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse iade ya da değişim sağlanmasını ve mağazaya gitmemi gerektirecekse bununla ilgili net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.